悉尼餐厅“偷偷”收取$48服务费引顾客不满！消费者：变相收小费

一名食客在社交媒体上痛斥一家悉尼高端餐厅，因为他在结账时被收了一笔多达48澳元的“服务费”。

周五晚上，这名澳洲人与5个朋友一起外出用餐，但却被账单上用小字打印的的一笔附加费惊到了。

“无耻的服务费，菜单上没有，收据上只用一半大小的字体显示的。”这名顾客写道，并附了一张账单照片，其中包含额外的48澳元服务费。

他称菜单上没有提到有附加费用，不过这家餐厅的网站上确实说6人以上（含6人）将被多收10%费用。

这名悉尼顾客对没有被告知的额外费用感到失望（图片来源：澳洲新闻集团）

其他网友也对这种鬼鬼祟祟的附加费感到恼火。

“这笔‘服务费’只是不可选的小费的新叫法吗？我好像记得服务费都包含在食物价格里了，这也是在澳洲我们不给小费的原因……但最近似乎每个人都在给小费。”一名网友写道。

“是的，这是一种日益增长的趋势，点餐前要问一下。这周我在Westfield Sydney一家餐厅也被收了一笔未知的服务费，侍者说不出这是什么费用，但显然这是一笔必须给的小费。”另一名网友表示。

“还有专门留小费的地方……难以置信。”又一名网友表示。

“是的，这狗屁费用不在菜单上，它100%必须写在菜单上，我要报告给ACCC。”一名网友说道。

（图片来源：澳洲新闻集团）

澳洲新闻集团报道称，并不是所有人都反对收取服务费，Reddit上一些曾在接待业工作的网友为这笔额外费用进行了辩护。

一名网友解释道：“在我看来，视情况而言，这是一笔公平的费用。我曾在Rosehill和Randwick Racecourses的餐厅工作过，我们有2-4名调酒师为20-30桌客人做所有的酒水，而侍应生每人只负责几张桌子，一切费用都要算到客人头上。”

“这可能包含很多酒水，因为每名客人都有一个饮料套餐。小费被放在一起，在所有店员之间分配，虽然有时候侍应生会单独拿到现金小费，但所有的小费都会给员工。”