自从Woolworths在全澳各地使用纸袋替代塑料购物袋后,该超市正面临着顾客的强烈反弹。
不少愤怒的购物者在社交媒体上抱怨新的纸袋不牢固,许多人抱怨它们很容易破损,一些纸袋甚至在装满商品后,会仍被放置在手推车上时就直接破损。
其中一人在Woolworths的Facebook页面上发帖表示:“已经很想念那些袋子了,纸袋在去往汽车的路上就破了。我真的会谢。”
另一位购物者则贴出一张纸袋裂开,里面的东西溢出的照片,并配文写道:“嗨,Woolworths,只是想告诉你,你的一个纸袋对它目前的状况并不满意,正试图逃跑......”
(图片来源:《每日邮报》)
一些评论者抱怨说,每个纸袋要价0.25澳元,但塑料袋只要0.15澳元。这些纸袋的价钱在二月份从0.20澳元上涨到0.25澳元,据Woolworths称涨价反映了材料成本。
“Woolworths的纸袋真是一坨垃圾。”一名Twitter用户发帖道,并附上一张纸袋把手已断裂的照片,“他们居然还收0.25澳元。他们会赚上数百万,然后声称自己是在拯救地球。”
也有人在Woolworths超市的Facebook页面上发问:“你们觉得这些‘绝妙’的棕色纸袋值得25澳分吗?”
“如果你能成功地把商品带回你的车而不撕裂纸袋,那你做得很好!至于重新使用?别浪费时间了!!有人认同吗?”
还有一位客户对纸袋涨价感到非常气愤。他在该超市的页面发表了一则长篇的抨击帖,并指责收银员只给纸袋装一半的商品。
“这个‘伟大的’纸袋不仅容量小,你们居然还为此收取25澳分。所以工作人员都只装一半,然后再给你更多没用的纸袋。”
(图片来源:《每日邮报》)
“你们算过账了吗?我知道你们已经算过盈利了(一家公司在6个月内赚了超过9亿澳元的利润肯定已经算了账),但我指的是对环境的影响?”
该超市巨头此前曾证实,其纸袋来自中国和越南的供应商,因为除了南澳之外,澳洲没有能够满足其所需的生产规模的制造商。
对此一位发言人表示:“我们一直在探索在澳洲采购纸袋的选择,并继续与当地制造商合作寻找解决方案。”
(图片来源:《每日邮报》)
另一位使用Woolworths家庭配送服务的消费者则透露,他被收取了2澳元的纸袋费用。该超市回应称,他们会调查此事,但总体上,家庭配送服务会针对使用的任意数量纸袋收取一定的固定费用。
还有一人指出,旧的塑料袋据称由80%的回收材料制成,而纸袋仅由70%的回收材料制成,这让人质疑其更换的环保理由。
Woolworths表示,他们已经彻底测试了纸袋的坚固程度,这种纸袋自2020年已开始使用。他们说,其中一项进行的测试“相当于携带6升冷牛奶步行2公里”。
“我们的纸袋已经投入使用了一段时间,供那些忘记自备袋子的人使用。”Woolworths的一位发言人说,“我们测试它们可以承载6公斤的重量,但我们会根据客户的反馈调整我们的测试流程。”
“更重要的是,这些纸袋可以在家庭的路边回收垃圾桶中轻松回收,而塑料袋则不行。”
该连锁超市表示,其最终目标是销售更少的购物袋。
“我们知道,已经有十分之八的顾客在购物时自带可重复使用的袋子,我们鼓励他们继续这么做。”