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太突然!墨尔本两家知名餐饮停用Liven付款!已破产进入托管!网友:充值数千刀难提现

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发表于 2023-7-10 19:20:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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最近,澳洲餐饮圈发生了件大事,如果去餐馆吃饭只打算用这款App付款的小伙伴要注意了。

有两家餐饮突然宣布不再使用Liven付款,引来网友热议。

想必很多生活在澳的小伙伴都知道Liven这款餐饮app,只要通过app支付餐饮费用就可以获得相应的Bonus,返回到手机内的红利可以在任何与软件合作的餐厅使用。




这款app由大学生Will Wong,Grace Wong以及David Ballerini开发,自从2014年以来,号称“忠实于生活的支付App”。




2018年在墨尔本和悉尼已有超过30万人使用,在悉尼墨尔本和布里斯班有超过1000家餐厅,包括当地咖啡厅、连锁餐饮甚至一些高级餐厅都有合作,每次吃饭使用Liven支付可赚取5%-30%的忠诚奖励。




而就是这样一款澳人依赖的美食App,最近有网友发现,Calia餐厅和Puzzle咖啡突然宣布不再使用Liven付款。







老墨也去官网搜索了一下,目前在Liven App上无法搜到这两家餐饮信息。

有网友截图分享了最近Liven的客服回复,客服表示:

“我们深感遗憾地通知我们的社区客户,Calia和Puzzle是同一个老板,尽管他们批准并在Liven上进行了广告和促销活动,但他们拒绝履行对Calia和Puzzle奖励持有人的承诺,该企业的所有者目前无法联系到。这直接违反了《消费者法》的义务以及与Liven的合同协议。我们的团队目前正在进行调查,以更好地了解情况并采取适当的行动。”




(图源来自于小红书博主@皮子坨子)

这两家店除了不再允许客人使用Liven付款外,更突然的是,两家店已破产进入自愿托管状态。

在澳洲证券与投资委员会(ASIC) 官网上显示,于今年6月28日Calia已指定管理人托管。




有网友分享了最新与Liven平台的客服回复,官方称Calia已被接管,资金与它们捆绑,可能无法拿回来。




(图源来自于小红书博主@土澳羊毛孤勇者)

而Liven的解决方案是,将用户账户里的钱兑换成Liven Essentials Pass或Liven Rewards,但如果想要现金退款的用户,唯一途径只能向餐厅追债,目前这个阶段,Calia正在进行为期8周的重组。

Liven表示,如果客户愿意等待,会将信息记录下来,向管理人申请退款,但等待时间可能会拖数月。




(图源来自于小红书博主@土澳羊毛孤勇者)

而每位客服回复的消息也有所不同,上面的回复是可以兑换Liven Pass或Liven Rewards,而下面这位客服回应的解决办法中并没有提Liven Rewards,而是直接告诉用户可以转换成Liven Pass。




兑换的方式也并不是等价兑换,网友@皮子坨子分享了官方截图,Liven表示,$80的账户里转换成Liven Pass为$53.33,如果同意此操作兑换需要等待5-15个工作日。




对此,不少网友表示,“这么换很不划算,Liven Rewards是凡是在Liven平台的商家都可使用,而Liven Pass指定的餐厅则很少。”







“在线等退钱,Liven Pass真的没法用...”




不少网友着急表示自己钱包里还有数千刀。







“赶紧用,不敢再往里搭钱了。”







对于退款问题,有网友表示,"Liven dollars退款成功,但只退了一半"




评论区也有商家表示,“觉得Liven不靠谱所以一直没有考虑合作关系。”




还有网友猜测,“Liven的钱被拿去投资雪球越滚越大。”







对于此事件,墨妮卡也尝试作为受影响客户向官方求证,目前仍未得到回复。




希望这次Liven能尽快调查出结果给大家一个说法,

任何最新回复老墨也会同步给大家。

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