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一家备受欢迎的悉尼餐厅近日对一篇恶评感到震惊,称其为“无法接受”和“赤裸裸的种族主义”。 据澳洲新闻集团报道,一名对Hurricane’s Grill Circular Quay餐厅不满的顾客一周前在Google上留下一星评价,声称喝自来水也被收费,但这一说法遭到了餐厅的否认。 Hurricane’s Grill在全球设有门店,并在澳洲和海外享有盛誉,几十年来一直提供烤肋骨、牛排和汉堡。
这位评价者写道:“那个丑陋的印度女孩让我们为自来水支付了7澳元,而且牛排很硬。”“很明显,老板是印度人,他们只想卖低质量高价格的产品。”“印度女孩一直带着态度问问题,恶心,回去做你的咖喱角吧。”“就算在Rockpool,你也不用为水付费,太印度了,好恶心。”
(图片来源:News) 餐厅其中一位老板进行了回应,他表示愿意接受任何好评或差评,但对这位评价者的用词进行了谴责。“我们认真对待所有的投诉,并努力为所有顾客提供优秀的客户服务,我们理解你可能对我们的服务有负面的体验,但我们不能容忍任何形式的歧视行为。” “我们希望你在未来避免使用这样的语言,对所有人都保持尊重,无论他们的种族、民族或其他特征。”“我们已经要求Google移除这篇评论,因为你表现出了明显的种族主义,我们希望你能主动删除,另外我们不收自来水费,只收矿泉水费。”
(图片来源:News) 但令人惊讶的是,一周后,这篇恶评仍然存在。Hurricane’s Grill的Laura Goldberg表示,她对这篇评论被保留感到震惊。事实上,Google已经向Goldberg确认,他们已经审查了删除请求,但认为评论没有不妥之处。 Goldberg表示,她对Google支持这样一篇评论感到“震惊”。“首先写别人的外貌,其次写别人的种族,这怎么可能是可以接受的?”Goldberg担心,随着餐饮业人员短缺,这样的评论可能会让潜在员工不愿进入这个行业。 “现在已经很难找到员工了。如果有人读到这样的评价,他们会想,‘我不会进入餐饮业,看看我需要忍受什么’。”
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