最近，网上有个新概念很火：叫电脑盲。
事情还要从一个现象说起，如今出现一堆网店提供收费服务——Steam代安装。
服务价格不等，3块6版本的，商家给链接，自己下载安装，也有19块8的保姆级，直接一步到位，账号都注册好，上手就能玩。
原因是很多想玩游戏的年轻人，自己却不会在电脑上下载应用。你以为店家和买家都够离谱，实际上，不会用电脑的年轻人大有人在。
Reddit上有网友吐槽，公司里一批20岁年轻人，八分之七连浏览器都不会打开。
2024年，不懂电脑尤其是台式机的人越来越多，更不用说昔日电脑生意的聚集地——电脑城，活得相当卑微。
这些年倒闭7万家，很多堪称城市地标的知名门店一夜消失，剩下还活着的不是被年轻人嫌弃土，就是转型成餐饮商业中心，生意冷冷清清。
要知道，电脑城曾经活得可是相当风光，别说是很多人的周末必逛，连大佬刘强东、何小鹏当初都是在电脑城赚的第一桶金。
曾捧红无数大佬的IT天堂，为何如今沦为赛博回忆了？
让刘强东感叹的“巨人”，
没落只用1年
几十年前，电脑对人们的冲击不亚于现在的AI大模型，而电脑城的风光，更是堪比如今算力玩家里的英伟达。
更直观的说，电脑城最巅峰的时候，人气不亚于现在最火的景区。
曾有商家幸福地抱怨，“2000年前后，生意忙到做不完，经常是右手拿筷子，左手拿螺丝刀。”
如果了解当时环境，就知道电脑城这钱也活该赚，因为商家们牢牢拿捏了一点：太懂信息差了。
电脑刚兴起的时候，懂行人不多，价格不透明，再加上国内的电脑行业比国外晚起步了十几年，没有其他渠道可以购买，人们只能选择就近的渠道。有了信息差，自然也就有了赚价格差的空子。
小鹏汽车CEO何小鹏曾透露，他人生的第一桶金就是在电脑城来的，装一台机最多能赚三四千元。
刘强东曾经更是电脑城的忠实迷弟，1998年初入中关村，他被眼前画面折服并感叹：我们面对的是汇天华光等光储存储行业的“巨人”。
不仅是刘强东们，当时随便一个商家都赚疯了。一个1平米的小柜台，月租就要五六千元，除此之外还得交个大几万“喝茶费”，哪怕这样还是一铺难求。
电脑城不仅是商家的招财树，还是所在城市争抢的地标。
海龙电子城一开业，就创造日客流量超过5万人次的纪录，巅峰时期一年的销售额高达20亿。
影响力如此之大，光靠赚信息差空子还不够，还要跟电脑城曾经两个知名标签有关。
第一个标签，是“攒机圣地”。
对用户来说，直接买品牌机比较贵，远不如自己攒机划算，所谓的攒机，就是自己挑选CPU、主板、内存等配件组装成一台电脑。
比如广州的太平洋电脑城，二楼被称为“装机圣地”，有人称全亚洲所有的IT硬件都能在这里找到，哪怕装个机要大几千，人们也乐于下单。
第二个标签，是“IT潮流天堂”。
除了满足普通人的装机需求，当时，什么前沿电子科技，都得先送到电脑城，各路身价高贵的CPU显卡，都是随便堆在地上，吸引大量电子发烧友。
甚至有人比喻，太平洋电脑城一个代理的电话，就能左右整个华南IT硬件市场的走势。
于是，北有中关村，南有石牌村，还有更多一夜冒出的南京的华海3C、石家庄的华强电子世界、惠州的黄塘电脑城……..赚钱自然不用多说，更重要的是创造了巨大的影响力。
连微软副总裁来到海龙电子城，都不得不惊呼“这里是全球最繁忙的店。”
然而谁都想不到，就是这样看起来大而不倒的巨人，却也有没落的一天。
2018年可谓是个转折点，北京中关村鼎好电子商城开始停止与商户续约。很快不少地方的电脑城也纷纷宣告转型，广州的电脑城已经变为体检中心，一楼建成了茶餐厅；中关村也彻底转型为创新创业一条街。
曾经的IT天堂，为何说凉就凉了？
IT航母，竟被昔日两大王牌击溃
看起来是寒冬突袭，其实一切早有端倪。
早在2009年，当时电子城人气还比较旺盛，有人却提前感知到了一些不太正常的信号。
有广东的老板回忆，某天门店来了一些顾客，直接掏出手机给他看某个平台上的报价，当时他还不以为然，辩称网上可能会买到假货。
殊不知，这个他看不上的小平台，几年后差点革了电脑城的命。
令人唏嘘的是，电脑城曾经崛起的王牌，如今却也成了卡住它脖子的武器。
第一，是信息差彻底被电商击穿。
曾经，许多高中生人生第一台电脑就是在电脑城买的，因为没有别的渠道可以买到新货，很多高精尖的零件只有电脑城有。
而且认准了电脑城商家都是专业人士，过去内行花300元就能拼出一台电脑，但外行根本不知道这个价值到底如何，只能任人宰割。
但随着以京东、天猫为代表的电商平台出现，首先就是击碎信息不对称。有了电商平台，很多人才知道原来买电脑不必非要去电子城，原来平台的售后服务也可以完全不亚于实体门店。随着平台规模越来越大，很多IT厂商巨头开始改变，一些最尖端的配件仅独家供应给电商平台。电脑城的独家产品优势彻底没了，自然也把顾客送去了对手那里。
第二，是装机热彻底被高价抹杀。
除了买不到新货之外，很多人不去电子城的原因是：贵！
随着零件成本越来越低、电脑常识的增加，个人电脑的组装不再有门槛，许多人更愿意在网上买零部件然后自行组装，而不是花钱雇所谓的专家，装机曾经的低价优势彻底消失了。
电商平台则继续火上浇油，让所有配件的价格越来越透明，人们甚至可以直观看到成本价，感叹自己曾经上过的当后，自然也不会再去电脑城。
但同时，电脑城由于租金、人工等成本上涨，价格还在水涨船高。
有老板吐槽，10年前装一台机器至少有30%的利润，现在能有5%的利润就不错了。
更低的利润倒逼老板提高产品售价，进一步压垮销量，久而久之形成恶性循环。
骨感现实下，从2010年开始，国内实体店的装机交易量约以每年10%的速度下滑。更肉眼可见的改变是，很多电脑城被逼转变思路，不再重点卖电脑，而是转向了相机、手机、智能手表等更多电子产品。
与其叫电脑城，不如说是数码大卖场。
AI大乱战下，
杀死电脑城的并非同行
有人说，是时代抛弃了电脑城，就像曾经的手机行业抛弃了诺基亚。
毕竟别说电脑城，如今的年轻人连台式电脑都在慢慢抛弃。
无论在家、办公还是出门，一个手机就能解决99%的事情，如果手机解决不了，那就换成笔记本，总之怎么轻便怎么来。
甚至随着AI时代的到来，各种大模型、GPT的横空出世，更是解决了很多打工人的日常基本需求。
从这些年各式手游的火热研发态势上看，过去台式机所谓的高算力、大内存优势，也正在被手机所取代。
看上去，电脑城的确是被各种新同行花式围攻。但其实，光是电商或AI风口还不足以致命，真正杀死电脑城的，还是自己人。
曾有人对刘强东说，恭喜你们杀死了电脑城，结果引来刘强东的愤怒回应：
“其实不是京东们革了你们的命，而是你们自己！扪心自问，你们做了多少偷梁换柱的勾当？卖了多少水货假货？暴打了多少客户？这是因果报应！”
与刘强东一样，现在一提电脑城，很多人的第一反应不是惋惜，而是愤怒。
因为比起卖高价，知假售假才是原罪，这些年，关于电脑城欺诈宰客的报道数不胜数。
比如有人花高价买了一台相机，半年后发现居然是二手水货；一些胆大的商户看到顾客不是本地人就强买强卖，甚至辱骂、殴打顾客的恶性事件都有发生。
在网上搜“电脑城”，出来的是一堆负面问题，“电脑城真的全是坑吗？”“为什么大家都不去电脑城了？”
甚至电脑城还一度沦为“广州宰客最严重的地方”，都让价值锚彻底失控。
类似的新闻越来越多，连市场监管部门都开始关注，推出政策打击商业欺诈行为，刀哥觉得，外部监管固然有效，但真正想自救，还是要电脑城内部来一场刮骨疗毒。
首先，是经营门槛要拉回正常线。
清理浑水摸鱼的小作坊卖家是关键，现在去电脑城，纯粹的个人商铺已经不多，剩下的基本都是各品牌的直营或大型授权店，将售后赔付等服务做到位。
已经有电脑城开始严抓。商家收货、发货要报备，发现收赃、售赃会重罚，强买强卖、货不对板的情况一旦被举报直接先封店。
其次，是大胆整容，不能坐以待毙。
比如天河电脑城在装修上彻底大改，风格变得更加现代年轻，毕竟过去电脑城的密集式摊位早已过时。
太平洋数码广场重拆重建，打造 "IT数码+科技体验+餐饮休闲"的经营模式；海龙电子城则是转型成“智能硬件创新中心”，都争取走出差异化的路。
这些自救，能否改变人们的刻板印象还不好说，但无疑是个好的开始。
电脑城就算真有一天彻底消失了，商家们想要活下去，只能记住一点：
连苹果都要谦卑求变的时代，一成不变只能是死路一条。
发表于 2024-7-10 23:01:28
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