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这个澳洲小哥厉害了,做了件所有人想干又不敢的事!

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发表于 2024-8-4 15:50:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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较真

2022年5月,澳洲男子Michael Pascale怀揣着护照,登上了一架国际航班,开始了他预期中的国际旅行。

他原计划在欧洲呆两周、并在美国呆两个月。

然而,他完全没料到的是,这段旅行会变成一场长达18个月的 “行李之战”。




Pascale的旅行从先布里斯班搭乘Qantas飞往悉尼,再经由斯里兰卡航空经停科伦坡,最终抵达巴黎。

可到了巴黎,他的行李却不见踪影,只能眼睁睁看着行李传送带空空如也。

只有随身的衣服和一件备用T恤的Pascale不得不去临时采购生活必备品。

他自称是个节俭的人,不愿意轻易花钱,并期待行李能很快找到。

最初,他在旧货店买了条牛仔裤,把裤腿剪掉,再花两欧元买了双拖鞋。




此后,他开始每天给Qantas打电话,但始终没有任何进展。

Qantas告诉他:

行李在布里斯班机场找到了,但没多久又失踪了。

因为行李最后被送往伦敦,却在希思罗机场遇到技术故障,导致大量行李丢失。

最后,Pascale的行李还是被找到了,并辗转迪拜,最终回到了澳洲,

虽然旅行结束,行李也最后被找回,但Pascale并不打算就让这件事就这么过了。




Pascale开始研究起了航空乘客的权利。

在研究中,Pascale发现了1999年签署的《

《蒙特利尔公约》是国际民航组织成员国在1999年签署,2003年生效的一份多边公约。

根据其规定:

国际航空承运人应当对旅客的人身伤亡、行李和货物损失、

以及由于延误造成旅客、行李或货物的损失承担责任并予以赔偿。

在找到依据了之后,Pascale开始了自己的维权行动。

他先联系Qantas,但Qantas却称这是斯里兰卡航空的问题。

于是,他继续与斯里兰卡航空交涉。

Pascle指出,根据《蒙特利尔公约》,他有权要求2700美元的赔偿。

这差不多是他因为没拿到行李,而在旅行期间被迫额外花费的钱。

但是,斯里兰卡航空方面却只愿意赔偿150美元。




Pascale决定诉诸法律,将案件提交到昆士兰民事和行政仲裁庭。

斯里兰卡航空并未出庭,法院判决其在七天内支付2717美元。

但由于斯里兰卡航空的澳洲总部在墨尔本,Pascale在昆州法庭取得的胜利无法实现。

但是他依然没有就此放弃,而是继续将判决转移到维州。

通过一番努力,Pascale找到了斯里兰卡航空公司的澳洲区经理,并通过法院传票成功送达了文件。

最终,斯里兰卡航空同意支付Pascale应得的赔偿金。

斯里兰卡航空在给媒体的一份声明中表示:

他们对未及时处理QCAT诉讼表示歉意,并正在进行内部调查以查明原因。

他们还表示,已履行《蒙特利尔公约》规定的义务,无意延迟Pascale应得的赔偿。

所以,大家以后在针对航司维权的时候,知道有什么法可以依了吧!

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