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联邦政府还在试图清理日益积压的申请,旅客们被迫在珀斯的护照办公室排队数天以解决问题。
在CBD的Williams Street的澳大利亚护照办公室(APO)外,露营椅、长队和管控失败的保安已成为常见景象。 据了解,人们每天早上5点30分就来到APO,以便在8点30分开门前提前排队。
(图片来源:西澳人报) 外交部部长助理Tim Watts将等待时间的剧增归咎于前任莫里森政府,称其没有为澳大利亚国际边界重新开放后护照申请的“预期”高峰做好准备。 他承诺在9月前为APO增加1100名员工,以处理激增的申请和索赔。
(图片来源:西澳人报) 预计处理护照申请需要等待6周的时间。 Joondalup的两孩母亲Louisa Walker为了确保能提前排队,一直在凌晨4点45分就起床了。 Louisa和她的丈夫希望带着他们的两个小女儿去英国旅行,这是他们三年来首次去看望自己年迈多病的父母。
(图片来源:西澳人报) 她在3月初就提交了申请。周五,她第三次被APO珀斯办公室拒之门外,没能拿到女儿的护照。 这家人已经预定了周三的航班。 “我小女儿的护照三周就拿到了,但他们告诉我,我大女儿的护照‘在系统中丢失’了。”
(图片来源:西澳人报) “所以我等了一段时间,以为它会出现,但一个月前我有些紧张,就打电话给了帮助热线。等了6个小时,他们告诉我,护照早就被审批了,但在打印队列中丢失了。” 周五,工作人员告诉Louisa,她女儿的护照卡在了阿德莱德,在收到进一步的书面指示之前,她无法与APO工作人员进行交谈。 其他人也有类似的经历,要么是APO工作人员的指示不停在变,或是排了许多天的长队,却仍被珀斯办公室拒之门外。
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