澳人因诈骗案损失近$1亿！国民银行推出新措施，防止客户被骗

澳洲国民银行推出了一项新的防御措施，以帮助防止用户被骗子欺诈。

（图片来源：澳洲新闻集团）

根据ScamWatch的数据，澳洲人在今年的首59天就因为诈骗损失了近1亿澳元，与去年同期7100万澳元的损失相比，金额有了36%的增长。

“我们赢不了这场战斗。”国民银行集团调查和欺诈主管Chris Sheehan说道。

“诈骗和骗局就像水一样，一旦你关闭了管道上的一个漏洞，它就会寻找另一个漏洞，直到找到一个为止。”

显然，现有的反欺诈策略并未能足够快地解决这个问题。因此，国民银行的调查和欺诈团队制定了一种新措施，以防止骗局发生。

客户在进行异常交易时，手机会弹出个性化信息。（图片来源：澳洲新闻集团）

现在，当客户在国民银行的网上银行和智能手机应用程序中执行异常交易，例如第一次投资加密货币的时候，手机上将会弹出实时的个性化信息。

这项提示功能包括一份清单，能让客户暂停并审查付款。

该银行还使用了BioCatch软件，以识别用户的寻常行为，并在用户行为发生变化时进行捕捉，包括像是滑动或点击手机方式发生了微小变化的时候。

（图片来源：澳洲新闻集团）

国民银行的欺诈团队每天会接到2500多通客户的电话。（图片来源：澳洲新闻集团）

“骗局通常发生在人们匆忙、疲惫或分心的时候。”Sheehan说道，“这项功能能够向客户提供提示，以检查他们是否被胁迫或被欺骗，或者是否有人接管或试图窃取用户的身份来进行付款。”

信息仅会根据风险级别发送，因此只有当银行有一定程度的担忧时，客户才会收到警报。

Sheehan说：“这是一个全球性的问题，我并没有夸大其词。”