被批在悉尼城铁中断期间哄抬价格！Uber与新州政府达里程碑协议，承诺限制车费涨价

Uber承诺要在新州发生重大公共交通中断期间限制激增定价（或动态定价，surge pricing），而此前Uber曾被指控在今年3月悉尼城铁网络因数字硬件故障而宕机时哄抬价格。

据Yahoo网站报道称，当悉尼城铁发生故障时，许多乘客在高峰时间被困在城铁车站。与此同时，有Uber的乘客表示其收费比平时高出数百澳元。

作为回应，Uber为飙涨的车费道歉，并声称该公司未被新州运输厅通知此次故障，但一经告知后，Uber已立即降低了车费价格的上限。被收取超出价格上限的乘客也已在48小时内获得退款。

（图片来源：推特）

（图片来源：推特）

如今，在与新州政府达成协议后，Uber将能够访问交通管理中心（Transport Management Centre）的事件响应流程，并在公共交通发生中断期间限制涨价，直到替代的公共交通选择到位或需求减少为止。

Uber表示，限制车费涨价的这一措施于上周悉尼Surry Hills大楼失火时被首次实施，当时的火灾导致环形码头和Moore Park之间的轻轨服务受到影响。

尽管交通在受影响期间仍可能出现车费价格上涨的情况，但如果应用程序上的需求增加，涨价将受到限制。

（图片来源：Yahoo）

新州运输部长Jo Haylen表示，此举将防止乘客“承担高额费用”。

“今年3月8日，悉尼城铁网络瘫痪，乘客因火车和点对点运营之间缺乏协调而蒙受损失。我知道我们需要采取行动来解决这个问题。”她说，“乘客有权得知价格激增背后的原因，并值得在交通方面拥有真正的选择。”

Uber与新州交通厅也提出了一些措施，好让Uber司机在公共交通中断期间立即收到通知。

（图片来源：Yahoo）

Uber的澳新总经理Dom Taylor对与新州政府的合作表示欢迎。

他说：“在过去的10年中，Uber已成为新州交通网络不可或缺的一部分。因此，当交通发生重大中断时，我们认为自己有责任成为协作和建设性解决方案的一部分。”

“与新州交通厅正式确定合作关系是我们的一个重要里程碑，它将造福新州居民。”