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金华的杜先生反映花一百六十多万买的路虎
开了不到两个月
就在高速上冒烟了
杜先生:5月9号我正常在高速上行驶,然后我隔壁的车就拦我,跟我说你的车子下面起火了。我就把车子靠在路边,车子整个发动机舱就开始冒烟。
杜先生提供的行车记录仪视频中
车头处不断冒着白烟
地上有一摊机油
杜先生介绍
这辆捷豹路虎揽胜行政版
是3月27号在金华恒龙4S店买的
落地价一百六十多万
他很喜欢这款车
都是自己开
事发时正要去外省出差
杜先生:也没有超速,也没有碰撞到任何东西,行驶过程中没有异常。下来看了之后呢,发动机的下面有燃烧过的痕迹。
记者:是这个下面吗?
杜先生:对,就在这个副驾驶下面。
杜先生说
他下车后没看到明火
就叫人把车拖到了4S店
金华恒龙捷豹路虎4S店 技术人员:在板车上面初步查看了一下,确实发现是右后侧靠三元催化这个部位的下护板,是有熔解熔化的这种情况。当时我们对发动机舱里面也进行了查看,发现机舱里面有大量的机油,然后根据他的维修记录,我们发现他是在4月27号左右,在河北的一家4S店做过一次保养。那现在最主要是不知道机油是从哪里泄漏的,那还需要进一步地去确定。
此前
4S店拿过一份授权委托书要求签字
被杜先生拒绝了
杜先生:说车子因为破坏性拆解所造成的损失,要由我本人来承担,这是非常不合理的呀。我觉得是他们产品质量问题,跟我是完全没关系的。如果隔壁的好心人没有提醒我,那么发生什么事情,那一切都未知了,想想我也很后怕。我现在已经没办法再相信路虎,包括说相信这一款车,所以我的诉求是退车。
金华恒龙捷豹路虎4S店 金总:杜总的话也给了我们一个告知函,那其实在杜总来之前,我们也跟厂方积极地在处理这份告知书,也是可以针对,目前消保在这里,媒体在这里,我们也是可以根据待会儿我们协商的这块内容进行更改的。
金总的意思是
一切要等检查完车辆确定原因后
才能划分责任
目前卡在了授权这一步上
金华市金东区直属市场监督管理所 工作人员:这个车子是买去一个月时间,一万多公里,那么在六个月之内的举证责任是在4S店的,这个我也认定你这个情况,我也跟他们讲过这个情况。但是这个车子到底什么原因引起的,达到什么样的程度、什么情况,那必须要去搞清楚的,这个确实也需要你配合。这两份东西我都看了,作为我们行政部门来讲,我们也会出具一个行政调解意见。
第二天
杜先生反馈
4S店对授权委托书作出了修改
他看过以后接受了
车辆会尽快安排拆解检查
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