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澳洲商家在选择接受何种支付方式时,可以合法地拒绝现金支付。如果你打算用借记卡或信用卡支付,他们也可以合法地向你收取额外费用。
最近,这一问题成为了讨论的热点。 尽管澳洲的一些大银行支持禁止刷卡附加费,但商家对此却表示反对。 虽然过高的附加费是被禁止的,但根据澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的规定,商家在这方面需遵守一些规则。具体规则如下: 据ACCC表示,商家可以对刷卡支付收取附加费,但该附加费不得超过商家使用该支付方式的成本:“如果商家收取支付附加费,它必须能够证明附加费的成本依据。” 那么,这个附加费通常是多少呢?
.(图片来源:澳洲九号台新闻) 作为参考,澳联储对不同支付方式的平均成本进行了估计:使用Eftpos的成本不到0.5%;Visa和Mastercard借记卡支付的成本在0.5%到1%之间;Visa和Mastercard信用卡支付的成本则在1%到1.5%之间。 不过,这些费用规则不适用于Diners Club和American Express卡,因为商家处理这些卡的成本更高。 不过,也有许多商家选择收取固定费用,例如当你支付的金额低于某个数额时。这是合法的,但费用“不得过高”。 如果你认为费用过高,可以向ACCC举报。
(图片来源:澳洲九号台新闻) 举个例子,一家企业对10澳元以下的刷卡支付金额收取50澳分的附加费,而某顾客购买了一杯4澳元的咖啡,那么附加费就达到了12.5%,这显然超过了企业的成本。 如果企业接受信用卡支付的成本为1%,并对信用卡支付收取1%的附加费,那么客户购买一杯4澳元的咖啡需付的附加费则为4澳分。 再深入了解,还会发现更多规则。如果商家不接受现金支付,则必须在显示的价格中包含附加费。 ACCC建议,如果你认为某企业的行为不当,首先应与企业沟通。若问题无法解决,你可以向ACCC投诉。
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