打不碎的“玻璃心”！澳洲华人讲述艰辛创业之路

在墨尔本门窗玻璃业的华人圈里，王志杰（Jeremy Wang）是数一数二的人物。作为80年代末那批来澳的留学生，经过20多年的打拼，他现在已经拥有一家规模不错的玻璃门窗加工厂，在行业内口碑颇佳。

他的人生之路目标明确，一步步朝着梦想的方向前行。让我们一起分享他的创业点滴。

王志杰是闽南人，20岁时只身闯荡澳洲。初来乍到，血气方刚的他目标是明确的，行动却很迷茫。

他用三个词概括了自己的澳洲梦：赚钱、拿文凭、留下来。

但当年的中国留学生太穷了，先赚钱养活自己才是王道。很多留学生落地后说的第一句话就是“我要找工作（I am looking for a job）”。

Jeremy也不例外，理想很丰满，现实很骨感，人总要脚踏实地的生活。

以前在国内做过机械学徒，Jeremy很快就在一家工厂找到操作机器的工作。每天活干下来累得像条狗，但他没放弃学习，利用业余时间在TAFE学习电脑编程，并拿到了电脑文凭。

在这些清苦的日子里，晚上一群哥儿们经常聚在一起，苦中作乐，意气风发，畅谈各自的理想。梦想像一盏明灯，照在每个人心里，也照亮前行的路。

后来Jeremy换了多份工作。多年以后回想起来，他觉得每一步似乎都在铺未来的路。

这时，亿万富豪Richard Pratt的公司Visy在丹迪农开的新工厂招聘机器操作员。Jeremy去应征并成功入选了。在这个生产纸箱的工厂，一切系统都是自动化。

这个工作锻炼了Jeremy的动手能力和解决问题的能力。他逐渐成为排查和解决机器故障的能手，被同事亲切的称作“麻烦终结者”（trouble shooter）。

工作之余，Jeremy仍不忘充电，2年半来坚持每个周末在迪肯大学读学位。拿文凭始终是他的梦想，无论在怎样的现实面前都不曾褪色。

Jeremy的下一份工作是玻璃五金批发的销售员。以前是面对机器，现在是真正面对客户，他的观察和沟通能力获得充分提高。“见到客户时，他生产什么，他需要什么，我的眼睛里基本上都有。”

做一名好销售，并不意味着如何能言善辩，而是要踏实地把很多细节精准的记录下来。

俗话说“木匠长，铁匠短，石匠就要刚刚好”，玻璃就像石头一样需要非常精准，有些问题不标注出来，后续干活的时候出了问题，要花一大堆时间去解决，可谓“差之毫厘，谬以千里”。

三年销售做完，Jeremy已不满足每天西装笔挺舒服的工作，他想要更多的实践经验，于是选择了家庭装修公司Stegbar，负责安装淋浴房、衣柜门等。

在这里，他每天的工作节奏就像行军打仗一样紧张，早上5点起来，10个活一叠单据就在这里，自己翻一翻，确认今天要干几个活儿，然后赶紧把材料装上车，出去就是一天。

“做这项工作真的要有吃苦耐劳精神，任劳任怨，体力上还要能抗得住，时间管理上要把握得非常好，不能让客户等太久。这些都是在实践中学的，不去实际操作是不知道的。”

开始创业了

就在Jeremy在Stegbar干得越来越顺手的时候，一个新的机会出现了。他创建了自己的公司New Trend Solution，从事商业门窗玻璃的定制安装。

虽然以往的工作经验丰富，但创业有着与众不同的挑战。不但要管理好自己，还要管好整个团队，说起来轻松，真正做起来很难。

多年来，他搬了好多次工厂厂房，经营范围从家用玻璃到商用玻璃，从小玻璃到大玻璃，越来越广，不断积累经验：什么工程要用什么材料，多大的空间要多大多厚的玻璃，怎么去计算。

在Jeremy办公室的橱柜中堆满了各种专业书，玻璃、铝合金行业是很复杂的，必须不断学习新的东西去适应新的项目。

玻璃行业也属于高危行业，有时是拿生命在开玩笑。前几天Jeremy在购物中心要装几片大玻璃，最大一片约350公斤。

安装师傅在现场看到都吓蒙了，‘这玻璃这么重，怎么弄？’每片玻璃跟玻璃之间就这么点空间，究竟怎样才能装上去。购物中心要求在早上9点开门之前就把玻璃装好，否则还得再来一次，租用机器每天1000元......

面对这种种的困难，Jeremy一两天晚上都睡不着觉，心里一直在琢磨这件事情。“人越急的时候，越要冷静。我整晚都在思考整个安装流程要怎么走，系统到不到位，人员到不到位，每个细节都想到了。”

最后，这个工程出乎意外的顺利，几扇明亮的玻璃在阳光下闪耀着光芒，也带给Jeremy更多信心和满足感，“人有时要有冒险精神才有收获，不尝试永远不知道精彩的一面。”

“在我们这一行，经验和手艺都是积累出来的。5年后华人圈基本上就熟悉你了，10年后，有些建筑师会推荐你。你毕竟做过很多困难的工作，建立了口碑，所以一遇到难度大的项目，人家就说，‘给Jeremy，他知道这些东西，他量一下就知道。’创业就像打仗一样，打赢一场不算胜利，要长期打胜仗就很难了。”

如今，每当Jeremy驾车行驶在市区的街道上，他看着两边商铺的玻璃橱窗，很多是他的作品，一股成就感涌上心头。

这是一种凌驾于金钱之上的幸福感，展现了个人的价值和风格。而他对玻璃的痴迷也随着岁月愈久弥香。无论在哪儿，漂亮的玻璃窗总能第一时间吸引他的注意，欣赏之余，他心里就在琢磨这玻璃是怎么做出来的。

成功经验谈

多年下来，Jeremy已经总结了一套系统的经营模式，“细节决定成败”，“我们从装车、到各种工具、运输环节，都有一整套流程和规范。所有可能造成麻烦的情况都要考虑到，很多技术层面的难关要硬碰硬。”他认为，他的长处就在于效率高、精准的安排和计算，什么活都一次过。“澳洲人工贵，一次通过和返工两三次差别很大。我们在办公室门窗玻璃领域是效率最高的。”

员工对于公司来说是至关重要的，要把员工做成一个正规军，给他们正常的福利待遇。“员工是公司的基础，基础立得稳才走得远。眼界要远一点，做生意不能急，慢慢积累慢慢来，心中有大局，不要只顾蝇头小利。”

Jeremy说，他的路之所以能走得比较平坦，因为他集中精力把他的强项做到无以伦比的高超。其实他已经拿到建房牌照十几年，装修什么的他都能做，但是他只做他最擅长的。静下心来，坚持走下去，达成自己的目标。

在玻璃行业需要有超强的体力和精神意志，否则很难坚持。因为太辛苦，很多同行做了5年、10年就退下来了。Jeremy从创业至今已经坚持了20年。意志力和坚持是他的制胜法宝。

业余时间他非常注意劳逸结合，不会把弦绷得太紧。他喜爱清雅的茶道，也喜欢高尔夫球。每个星期天是属于他自己的时间，他会早上6点起床去打高尔夫球，在澳洲的绿色草坪上体验另一个世界。无论打的是好球还是坏球，他都告诉自己，要坚持走下去。