Woolies新摄像头引不满，网友纷纷吐槽：根本没用

Woolworths在自助收银台上增设摄像头，旨在减少自助结账扫描错误，但此举引发了许多购物者的不满。

报道中称，Woolworths表示，这些摄像头已经投入使用18个月，有助于“减少错误扫描，提高顾客结账速度”。

但有实诚的顾客对此感到沮丧，因为它错误的识别了未扫描的物品，导致他们无法完成购买。

（图片来源：《每日邮报》）

周二，一名悉尼顾客在Reddit发帖称：“还有人对Woolworths的自助结账感到沮丧吗？最近几次我去购物，自助结账时都被锁定，需要工作人员介入才能继续。如果这种情况只是偶尔发生，我还能理解，但几乎每次都会。”

此贴在18个小时内获得了250多条评论，许多澳人都对此感到沮丧。

一名顾客表示：“在Woolworths，部分自助收银台上有摄像头，所以如果你不扫描购物车中的每件物品，当你试图付款时就会锁定，需要工作人员确认后才能继续。当我为不同的人购物，需要单独结账时，真的很麻烦。”

（图片来源：《每日邮报》）

一人表示，在空咖啡杯和之前买好的面包被识别为未扫描物品后，他无法完成付款。

另一人表示：“因为我把空袋子挂在手推车后面，它就锁定了，让我等工作人员。”

一人笑称：“我把我4岁的孩子放在手推车里，她触发了提醒，称她是‘手推车里的不明个人物品’。”

Woolworths的一名收银员用“可怕”来形容自助结账系统：“当看到手推车附近没有顾客时，它会作出反应，有时还会把别人的鞋子当成是被盗物品。”

一名顾客表示，他理解Woolworths为什么要这么做，但至少要确保它能“正常运作”。

（图片来源：《每日邮报》）

对此，Woolworths向《每日邮报》透露，这项技术不会将顾客拒之门外，只会询问是否扫描了某个物品。

Woolworths表示：“如果出现错误扫描，机器就会弹出一段视频，显示受到影响的产品，然后顾客就有机会重新扫描。”

“虽然大部分顾客在自助结账时都做了正确的事情，但我们很忙，很容易出错。”

Woolworths还表示，他们将“密切听取顾客和团队的反馈”。

但报道中还称，不管购物者有什么不满，Woolworths都不太可能放弃使用新摄像头。