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Coles超市一项举措引发顾客不满,有网友喊话:必须抵制!

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发表于 2023-4-28 16:30:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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澳洲一家Coles超市近日取消了“传统”的收银台,这一举动引起了顾客的不满。




用户@IreneMayPearce1在推特上发布了照片曝光了这一变化,该照片显示布里斯班Mount Gravatt的一家Coles超市已经改变了布局,取消了人工收银台,仅保留了自助收银台。




(图片来源:澳洲新闻集团)

据澳洲新闻集团了解,该门店采用了所谓的“混合辅助收银台”,配备了传送带,意味着工作人员可以帮助顾客结账,但该店已经没有了“传统”的收银台。

这位推特网友表示:“我被告知Coles已经做了研究。显然,这是我们顾客要求这么做的。”并加上了一个捂脸的表情。

“这是昆州第一家这样的店,未来所有的店都将这样做, 工作人员觉得我的厌恶很好笑。”

许多其他网友对这一决定感到愤怒。

一位网友评论说:“太糟糕了!每三个商品就必须呼叫帮助,因为装袋区总会出现意想不到的东西。”

另外一位网友说到:“不要使用这个,告诉你认识的每个人抵制它。然后Coles就会知道我们真正想要什么了。”




(图片来源:澳洲新闻集团)

还有网友表示:“我支持本地杂货店,已经抵制Coles和Woolies两年了,去他们的。”

另一位网友补充道:“是的,他们只关心你的钱,而不是提供服务。”

有网友称:“我们必须抵制这些大型超市,开始使用我们本地的小超市,否则就太晚了。”

一位Coles女发言人告诉澳洲新闻集团,这家门店最近进行了翻新。

她说:“自助收银台是许多顾客首选的收银方式,因为它既方便又高效。”

“我们想向顾客保证,我们的团队成员在整个服务区域都可以为顾客提供服务,并帮助他们选择他们喜欢的结账方式。”

“Coles Upper Mt Gravatt门店最近对收银区进行了升级,包括增加了带传送带的混合收银台。”

“这些收银台可以供顾客自助使用,也可以由工作人员扫描和装袋,为任何需要帮助的顾客提供协助。”

澳洲新闻集团解到,Coles目前没有计划在全国范围内推出完全自助服务的门店。

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