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自2023年1月8日起,南航已全面恢复中转住宿业务,可为符合住宿条件的中转旅客免费提供一晚酒店住宿(含早餐一份及酒店至候机楼免费接送服务,住宿时间及早餐时间以各家酒店具体要求为准)。
涉及乘坐南航中澳航线航班中转旅客具体适用条件、服务标准及办理渠道如下: 一、适用条件 仅限已订妥座位并搭乘南航国际航班(含代码共享*,不含地面虚拟航班),经广州中转站进行国内-国际互转及国际转国际,航班衔接时间在8小时(含)至48小时(含)之间的中转联程旅客适用本标准。 * 国际代码共享航班系指航班销售代码为南航(CZ),但航班实际承运人为外航的国际代码共享航班。 二、住宿标准 1.A级协议酒店:全程或联程航段中国际航段舱位为头等舱/公务舱或舱位编码为W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的南航明珠铂金卡/金卡旅客; 2.B级协议酒店:舱位编码为W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的南航明珠银卡旅客; 3.C级或D级协议酒店:舱位编码为W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/G的南航其他旅客; 三、办理渠道 凡符合住宿标准旅客可前往所在机场南航中转服务柜台咨询办理,由现场工作人员协助安排住宿。 温馨提示 1. 如旅客未按客票所列明航程顺序使用,或旅客因自身原因放弃行程,南航将不予提供中转免费住宿服务(中转旅客入住后又自行放弃后续行程的除外)。 2. 受酒店合作或所在地南航中转住宿产品政策调整等因素影响,实际住宿安排以现场安排为准。如遇大面积航延、酒店房源不足等特殊情况,可视情况安排旅客非自愿降级入住协议酒店。 3. 对未满12周岁的儿童应由其监护人本人或由其监护人指定之成年人陪伴,方可安排住宿。
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