扫描小票才能离店，Kmart一项改革惹怒消费者！有人怒批：把顾客当罪犯？

近日，Kmart对全澳各地门店实施了一项重大改革。这让一些顾客感到不满。

这家零售巨头规定，所有顾客的收据都必须由Kmart的工作人员进行数字扫描，然后才能离开门店。

Kmart表示，这项安全措施在今年早些时候已在所有门店全面实施。

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一位悉尼购物者对这一举措表示反对，她告诉七号台，这让她觉得自己像个“罪犯”，还导致顾客在当地门店的出口处排起了长龙。

她说：“我当时在Marrickville的Kmart购物，发现顾客在出口处排起了长龙等待离店。”

“在购物小票被Kmart工作人员数字扫描之前，人们都无法离开门店，这种情况我还是头一次见。”

“之前我见过Kmart的员工查验购物小票，但这还是我第一次看到员工拦住每个人，扫描他们的小票。”

“顾客们对于这种延误并不满意，感觉就像我们都被当成了罪犯一样。”

“而在出口处工作的只有一名小姑娘，她要处理很多事情。她个子很小，如果发现有人做了什么坏事，然后对她发起攻击怎么办？”

（图片来源：七号台）

几年前，Kmart做出了一个有争议的决定，将收银台从门店前面移到了中心位置，这让购物者们产生了两极化的反应。

这一举措意味着顾客在门店中心处付款后，离开时需要接受对购物袋和购物小票的检查。

Kmart回应

Kmart的一位发言人告诉七号台，数字化扫描购物小票能为顾客和员工带来更加“高效的体验”。

（图片来源：七号台）

这位发言人表示：“在Kmart，我们为所有顾客提供方便愉悦的购物体验，无论他们是在实体店购物还是在线购物。”

“我们引入了数字化扫描小票的方式，以辅助现有的购物小票和购物袋检查流程，这是我们所有门店的出入规定，并且已经实施了多年。”

“通过这一举措，当顾客在店内购物时，我们为他们和我们的团队成员创造了更加高效的体验。”