电力公司未告知停电计划，致需依靠呼吸器人们面临危险情况，遭巨额罚款近$80万

电力公司Jemena因未能告知依赖呼吸器等生命支持设备的客户有关计划停电的信息，支付了近80万澳元的罚款并表示道歉。

维州基本服务委员会发现该公司在2022年3月至9月期间多次违反了该州的能源法律。

Sitesh Bhojani表示，12名依赖生命支持设备的客户和30名非生命支持客户受到了影响。

Bhojani说：“当能源企业未能通知客户有关计划中的中断时，他们不仅会造成不便和干扰，还可能使客户，尤其是依赖生命支持设备的居民，面临危险或最坏的情况是死亡。”

Jemena没有告知零售商有些客户需要生命支持设备，并未在规定的时间内向特定客户发送相关信息。

Bhojani表示，该公司需要审查其培训、流程和决策。

（图片来源：雅虎新闻）

他说：“对于依赖能源企业提供稳定的电力供应和充分通知计划中断以确保他们安全的客户来说，这是不可接受的。”

Jemena的执行官Shaun Reardon表示，该公司已经自行报告了一些问题，并且对此事非常重视。

Reardon说：“我们为受计划中断影响的客户道歉，并承认我们未能适当地通知他们有关计划维护工作的事宜。”

他还说：“我们对我们的生命支持客户负有重大责任，我们在向他们提供清晰、及时和准确信息方面发挥着重要作用，对那些受到影响的客户，我们向他们真诚道歉。”

在2022年6月，EnergyAustralia承认在履行生命支持义务方面未能满足数千名客户的要求，并被罚款1200万澳元。