位于墨尔本东区、刚刚扩建的 Westfield Knox 购物中心深受华人朋友欢迎。
不过目前那里的付费停车规则仍然很混乱，最近一名购物者在免费停车的时段，却被购物中心收了钱，引发了争议。
购物中心“出尔反尔”
最近Westfield Knox一名购物者惊讶地发现，
购物中心官网信息明明显示
他可以免费停车的时段
自己却被收取了 5 澳元的停车费
澳媒了解到，一名购物者Nathan，给 Westfield Knox 的一条消息中报告说，
上周六晚上6点之后，停车场出口出现了“一点混乱”，顾客在接近出口大门时被收取了停车费。但是按照购物中心规定，下午 6 点之后停车应该是免费的。
Nathan在晚上7：15进入停车场，在晚上10：30离开。
他说的是 Westfield Knox 网站上的常见问题解答部分。他拍了一张截图，说他下午 6 点后进入中心时停车应该是免费的。
（Nathan拍摄的截屏）
该网站在“下午 6 点后免费停车如何运作”标题下写道：
“如果您在下午 6 点之后进入任何停车场并在第二天早上 6 点之前退出，停车将是免费的。如果您在下午 6 点之前进入停车场，则住宿期间将适用正常停车费。”
“然而我在出口处被自动门拦住，频幕显示要支付 5 澳元（为了避免耽误我后面的汽车，我很不情愿地付了）。”Nathan 说。
Nathan 认为， Westfield 已经从这个错误中赚了数千澳元，如果这不是一次性的，甚至可以赚到数万澳元。
Nathan 还在写给购物中心的投诉中问：“您能告诉我有关纠正这种情况的任何努力以及报销的可能性吗？”
但是这周，网站显示的免费停车信息似乎发生了变化，现在相关页面显示：
下午 6 点后免费停车仅适用于 Westfield Plus 会员。
“如果您在下午 6 点之后进入任何停车场并在第二天早上 6 点之前退出，Westfield 会员将可以免费停车。如果您在下午 6 点之前进入停车场，则住宿期间将适用正常停车费。”该网站目前显示。
（官网当前截屏）
官网现在的说法，和Nathan被收停车费时显然是不一致的，对比两张截屏，大家会看到不同：现在，6点以后的免费停车仅限Westfield会员了。
Nathan表示，他本周三收到了Westfield 的回复，为自己的经历道歉。
“他们还表示希望报销我支付的停车费。”
“我立即回复道：‘在继续之前，您能否确认（或否认）对于所有下午 6 点后进入停车场、早上 6 点前离开的购物者来说，停车是（或应该）免费的？’”我还没有收到回复。
今年 6 月 8 日，Westfield Knox 推出了耗资 3.55 亿澳元的重建项目的最新阶段：
官宣开放！墨尔本华人怒赞：“不用去Glen啦！”
也就是那时，购物中心同时推出了付费停车服务。
根据新的停车系统，工作人员可以免费停车前四个小时，之后每天收取 5 澳元的费用；而对于顾客而言：
顾客可免费停车前三个小时，如果是 Westfield Plus 会员，则可免费停车四个小时。
停车时间在 3 - 3 个半小时之间，停车费将为 5 澳元；
停车时间超过 6 个半小时，停车费用将升至最高 35 澳元。
顾客们意见很大
而在这则新闻下面，很多读者都表达了自己的看法：
J***：
周五晚上和周末挤满了人的全盛时期已经过去了，它已经不再是以前的样子了。如果他们的目标是那些去电影院和餐馆的人，付费停车只会让情况变得更糟。
La***：
他们应该先开一些像样的商店才对。
Jo***：
告诉他们，他们在做梦！我一般仅在需要时才去那里，通常不到 2 小时（还是有人“逼”我去的时候）。
（Facebook截屏）
Ma***:
如果他们这样做... 人们根本不应该去支持超市。我也不打算去了。
Tr***:
那我就去别的地方吧， 反正那里也没有什么像样的商店。
Ta***：
向去餐馆或看电影人们收取停车费，会让去的人更少。
La***：
这是让购物者、餐厅和电影院观众望而却步的一种方法！他们会对自己和使用他们服务的人造成极大的伤害。大错特错！
（Facebook截屏）
Li***：
我们过去常常去Knox看电影。现在如果要付费停车，我们不会再去了。
XM***：
改去免费停车的地方购物不香吗？
Je***：
前不久，我和我的朋友们去看电影mo'emoe，近3个小时，然后吃午饭；最后每人被收了20澳元停车费，我们应该得到4个小时的免费停车才对，这真是天价啊！
（Facebook截屏）
目前墨尔本其他购物中心停车收费情况
不过目前，墨尔本购物中心停车收费的情况并不少见，
东区Eastland和东南The Glen：
在东区Eastland购物中心和东南华人区的The Glen 购物中心，
停车超过三个小时的顾客
必须支付停车费
（The Glen 购物中心）
东区Westfield Doncaster
停车超过两小时就需要支付停车费了：
2-2.5 小时的价格从 3 澳元起；
超过 6 小时，将面临 45 澳元的高额费用
东区Box Hill：
而华人区Box Hill的购物中心，在前几年也大涨过一次停车费：短时间停车的，尤其是停2-3小时的，停车费翻了3倍，从之前只要1刀，涨到3刀！
（Box Hill购物中心涨停车费）
结语
大家对Knox购物中心目前的停车规则怎么看呢？
发表于 2023-7-24 16:30:27
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