在这个大数据时代，隐私似乎已经成为我们每个人的奢求。相信不少人都有这样的经历：和朋友聊天时无意间提到某产品，过几分钟购物软件的推荐就来了；偶尔在线下谈及某产品，回到网上就被广告糊脸......
这让人不禁疑惑：这些软件该不会在监听我说什么吧？
（示意图，与本文无关）
很多人有怀疑，可惜没有人有证据。但现在，证据似乎终于出现了。
最近有外媒扒出：脸书、谷歌、亚马逊——国外最大的几家科技公司之三，似乎都在使用监听服务来实现更精准的广告投放。
（外媒扒出窃听证据）
出售监听服务的公司叫Cox Media Group（CMG）。
当然，“监听”、“窃听”这些名词都太难听，所以CMG给他们的服务起了个更为冠冕堂皇的名字，“主动聆听（Active-Listening）”。
可仔细一想，放在一旁的手机一旦“主动聆听”起来，那不就是窃听么？！
早在去年12月，就有外媒曝光了CMG的行为，只不过没有引起太大轰动。当时CMG自己在网站上打广告，说“没错，你的设备的确就在监听你”。
很奇怪的广告宣传语，但考虑到这类服务的目标客户并非普通消费者，而是那些大公司，奇怪也瞬间变得不奇怪了。
（CMG以前的广告：“没错，你的设备就是在监听你”）
CMG的广告还表示：
“想象一下，我们的服务能给你的公司带来什么，如果你能听到目标客户每天说的话...”
“车子的租约到期了，我们得换个新套餐。”
“退休的事，我们真得认真规划了。”
“对我们来说，一辆迷你货车绝对完美。”
（CMG以前的广告）
普通消费者看了绝对毛骨悚然，但CMG似乎不以为意，还特骄傲地把窃听放在广告里公然宣传.......
当时外媒记者还深入YouTube，找到了一个平均观看次数不到50次的小播客，主持人大概也知道自家播客压根没几个人听，干脆说出了部分“行业机密”。
他们和一家“未透露名称的供货商”合作，通过智能设备上的麦克风监听人们的日常对话，接着将数据卖给那些需要投放广告的企业，继而将广告精准地推送到普通消费者手上。
“咋说呢，就是你也有过类似的经历吧，跟别人说过某个产品，接着就收到了推送广告。我们就是这背后的人，就是我们。”
“我们传播这项技术，这技术已经存在有段时间了，但现在火炬传递得更广了。”
（泄密的播客）
很遗憾，虽然此时真相已经呼之欲出，但决定性证据仍然不够，CMG大可以推脱说自己犯了虚假宣传的错误，这小播客节目也可以洗成吹嘘，反正也没几个人看......
终于，时隔8个多月后，外媒又扒出了新一轮猛料——记者不知用了什么办法，挖到了CMG内部的一个11页PPT。
（记者挖出的11页PPT）
这PPT大概是给乙方，也就是需要“主动聆听”服务的公司看的材料。里面详细介绍了“主动聆听”的特点、工作流程。
第一页就是：声音（以及我们设备里麦克风）的力量
·通过聆听我们的日常对话，智能设备会捕获实时的意图数据；
·广告商可以将这语音数据与行为数据配对，来精准针对市场内消费者；
·我们利用AI来收集这从470多个来源得到的数据，从而改善您的活动部署、投放和表现；
·您会比您的竞争者更快地接触到潜在消费者。
（CMG的PPT）
在PPT其他页，CMG还给乙方介绍了他们服务的工作原理，总共分六个步骤：
1.根据其日常对话和网络行为，消费者会留下他们的“数据痕迹”；
2.AI收集并分析他们的行为和语音数据；
3.处理数据，找到那些已经“准备下单”的消费者；
4.我们拿到这一数据，匹配上您的服务或产品，最终排出一个10英里范围内的消费者列表；
5.所得的消费者列表会上传到我们的广告平台，来针对您的线上广告；
6.一旦启动，我们的技术会自动分析您网站的流量与消费者，从而重复以上过程。
（“主动聆听”的工作原理）
当然还有乙方最关心的价格：“基础版”10英里范围，100刀一天；
“高级版”20英里，价格也翻一倍，200刀一天。
（两个套餐的价格）
PPT上还有一些其他介绍，不过都不算关键，就不一一展开介绍了。
总之，CMG的服务对乙方来说当真是无微不至，一条龙全包。
对消费者也是“一条龙”——从线上浏览记录到日常语音对话，一条龙全偷了。
而且不光是手机可以窃听，电脑、智能音响...只要是有个麦克风，能联网的东西，似乎都可以被利用；
哪怕仅是在网上开了流媒体影视的会员，也会被纳入分析列表。
（CMG网站上的“数据来源”，包括流媒体平台、社交媒体、搜索记录......）
仿佛对他们来说，消费者不过是一个个出产数据的羔羊，可以榨干的钱包，只要你产生数据，只要你还需要买东西，你就有被“主动聆听”的价值，防不胜防。
想要避免这一切，似乎某个地狱笑话成了唯一解：只要你成为废物，就没有人能利用你......
或许更让人觉得毛骨悚然的，是CMG在PPT“合作伙伴”一页上，公然列出了全美最大的公司之三：谷歌、亚马逊、脸书。
（三大合作伙伴）
对众多欧美人来说，这三家公司是真的很难绕过去：谷歌有搜索引擎和Chrome浏览器、亚马逊负责网购、脸书的母公司Meta旗下有Ins......
在这个时代，不玩Ins、不用亚马逊网购、甚至不用谷歌搜东西、浏览器不用Chrome的人能有多少呢？
这还没算上这“御三家”收购的，控股的，各种多如牛毛的小公司。
如果连“御三家”都用了CMG的服务，那更确认了人们心中的怀疑：大家的隐私早就被卖了。
（示意图，与本文无关）
但显然，无论私底下的真实情况如何，“御三家”明面上肯定是不会承认的。
自外媒曝光以来，谷歌直接在其“合作伙伴计划”网站上删除了CMG，划清了关系；
亚马逊则回应称，其广告部门从未与CMG进行过合作，以后也没有计划合作。但偏偏其发言人又画蛇添足地加了一句：
“如果我们的合作伙伴违反了规则，亚马逊将会采取行动。”
不是刚说完“没有进行过合作”吗......感觉有点此地无银三百两。
又或者像一位网友说的，亚马逊只说“广告部门没合作过”，又没说其他部门没有，可能只是个语言陷阱罢了。
（来自《每日邮报》评论）
唯有Meta表示，“正在审查CMG有没有违反服务条款”，算是侧面承认了与CMG的合作。
不过，鉴于“御三家”过去屡屡陷入丑闻，又屡屡没有下文的“光辉历史”，只能说最好不要对Meta的审查结果报什么希望......
最后，可能也是最关键的：CMG这样公然窃听，就不违法吗？
要知道美国大部分州都有反窃听法，无论CMG怎么美其名曰“主动聆听”，其本质仍是窃听。
对此，CMG的解释是：不违法。
因为在你下载APP并注册时，总会被要求同意一个冗长的用户协议，其中常常包括了“主动聆听”。
如今在CMG的官网上，这些过于露骨的话已经删除，但通过网页存档，还是能找到证据：
（CMG官网留档）
又是用户协议。
前段时间，迪士尼干过一件类似的事：一患有严重花生和乳制品过敏的女子在迪士尼旗下的商场吃饭，点菜时反复向服务员询问是否有乳制品等过敏源，得到否认的保证后，她安心点菜吃饭，最终却还是严重过敏，当场去世。
事后，其家属将迪士尼告上法庭，而迪士尼给出的反驳让人瞠目结舌：
受害女子在四年多以前，曾通过PS游戏机注册过迪士尼流媒体平台Disney+的会员。虽只试用了一个月，但毕竟也注册了，签订了用户协议。
而协议中有一条是：“除部分小额索赔外，用户必须通过有个人约束力的仲裁解决与本公司的一切纠纷。”
说了“一切纠纷”，所以即便过去四年多，她的家属也应该通过仲裁解决，不能起诉迪士尼。（戳此回顾）
（Disney+，示意图）
就是仗着这样的霸王条款，大公司们为自己铸造了一道高耸入云的法律城墙。
即便所有人都知道他们在强词夺理，但这城墙已经足够为所有想要攀爬的人平添一大笔诉讼成本。
只需仗着“用户协议”翻来覆去地上诉几次，拖个几年，大部分人的精力就会消耗殆尽。
普通人怎么可能耗得过他们这种庞然大物呢。
与之相比，被窃听、被偷走数据，可能只是芸芸众生被割走的，最微不足道的一块肉了吧......
ref:
https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-13805393/Facebook-partner-brags-listening-phones-microphone-serve-ads.html
发表于 2024-9-4 04:30:54
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