大批顾客吐槽Costco新规 排队太久影响购物体验(图)

自从Costco在入口处实施“扫描会员卡”新规以来，争议不断！ 为了确保只有会员能够进入商店，Costco管理层采取了一系列措施，顾客在购物时可能已经注意到了一些变化。例如，顾客在进入商店时，现在不仅仅是展示会员卡，而是需要将卡片放到机器上进行扫描。


然而，这些新政策引起了部分顾客的不满！最近，一名Costco顾客愤怒地表示要抵制这家大型零售商。 这名来自美国伊利诺伊州的顾客在社交平台X上抱怨道：“Costco门外排着40人，在大约零下1度的寒冷天气里，这种服务简直让人无法接受。”他表示，由于会员卡扫描设备的设置，门口的排队长龙变得异常漫长。 这并不是第一次有人对扫描设备提出异议，甚至还有顾客担心天气寒冷：“你们应该把入口再往店里挪30到40英尺，因为冬天人们会因等待扫描会员卡而被冻在外面。”


有些顾客还表示，这项新政策让他们感到自己不被信任。 尽管有不少顾客表示不满，Costco仍然计划在未来几个月继续使用这些扫描设备。如果会员卡没有照片，顾客可能还需要提供驾照或其他身份证明。 Costco首席执行官Ron Vachris在财报电话会议上表示：“通过在入口处进行会员身份验证，我们能够显著提高结账效率。” 去年，Costco首席财务官Richard Galanti在接受《华尔街日报》采访时表示，部分使用自助结账的顾客实际上并非会员。“虽然这只是很小的一部分，但考虑到数百万次交易，任何不合规的情况都需要纠正。” 信息来源：https://www.the-sun.com/money/13030106/costco-membership-policy-long-lines-scanners/