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该不该向 department 投诉?

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楼主
发表于 2015-1-12 03:46:54 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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看了好多妈妈的帖子,都是说宝宝在幼儿园受伤的事情,尽管大部分都是小磕小碰的,每次自家孩子受伤还是心疼的。感觉我这帖都快是月经帖了,还是希望妈妈们给点建议。

背景:
19个月,男孩,在某知名连锁幼儿园full time 呆了一年多了。从一岁会走了以后就事故不断,摔了,碰了,抓伤,咬伤。。。每次摔伤都会摔到头,于是给儿子每天带一个厚海绵做的头盔去幼儿园。事故暂时消停了一个月多一点。

9月24号,上午九点不到,老师通知爸爸说宝宝摔了,在 change table 附近。爸爸于是通知妈妈我。我觉得他爸爸怎么都不能说清楚怎么摔的,于是直接打电话问老师。事情大概这样:教室里有包括儿子在内三个孩子,其他老师和孩子在外面玩。教室里一个老师在给孩子换尿布,听见一阵响声,回头就看见我家在地上哭。老师迅速叫了其他另一个老师检查伤势,头上一点点瘀青和划痕。冰敷安慰后孩子不哭了。老师于是打电话给家长告知事故。

我有问老师孩子从哪摔的,或者撞到哪里,老师说没人看见。爸爸接孩子去医生那里大致检查了一下,没有大问题。医生说冷敷和观察就好。爸爸又送宝回幼儿园然后去上班。

我总是觉得老师连他怎么摔得,具体在哪个位置摔得都说不清楚有点过分。况且明知道要给其他孩子换尿布,不可能眼睛盯着别的孩子,难道不知道让其他老师盯一下吗?我于是打的话咨询了department of education and community 的 local office,他们记录了事情的经过并答应会关注和跟进。

下午老师有按照家长要求通知孩子摔后的活动情况,妈妈被告知午饭吃的很好,睡了近一个小时自己醒来然后出去玩。爸爸接孩子晚上签了 report, 宝没吃饭可能累了就睡了。

妈妈第二天回复 department说孩子没事,理解小孩子磕碰难免。在有可能的情况下请幼儿园能不能 improve safty procedure,比如给孩子换尿布时有其他老师看孩子等。并嘱咐不希望在 department调查走访时透露孩子的名字,以免老师心里不高兴。

9月29号
儿子早上右手虎口位置被咬了,有齿痕,家长在第二天一早送孩子的时候由其他班老师告知然后签 report. 事故当天爸爸妈妈都去接孩子回家并和他的老师聊了近况。

9月30号
爸爸接孩子回家时被告知孩子手指今天在24号受伤的同一地点再次受伤。手指可能夹到抽屉滚轮条里如何孩子自己把手指拔出来,哭着走向一个老师,然后老师才发现的。report上没提受伤,说有当时冷敷。晚上回家孩子右手食指有红肿并有一点点刮伤的血痕。

我于是第二天再次致电 the department, 其实当时只是气愤为什么老师都不盯着孩子,七天三次事故两次老师不知道怎么发生的。于是department说如果我同意并授权他们调查,他们会的,但是名字会被公布。

作为家长,我还是得把孩子接着往那送,不想儿子被另眼相看,所以不想让幼儿园觉得我家孩子难搞妈妈更难搞。可是每次事故时都是签字了事,我们家长有强调孩子小好动调皮理解老师工作辛苦难免意外等,但是这几天频率也太高了吧,最主要我担心的是孩子受伤时老师没不知道,会不会因为家长的理解而让老师对“负责” 这事有所懈怠?

我手里有三次事故报告的 复印件和一份要求 department参与调查的授权书。请教妈妈们我是不是太难搞,有点“小题大做”了? 还是应该请求调查希望幼儿园能改进安全措施避免孩子受伤?

谢谢妈妈们先!
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发表于 2015-1-20 18:52:51 | 只看该作者 来自: INNA
楼主如果还要送这个幼儿园,就要注意不要把事情弄得太僵。建议你和老公和院长预约一个时间,就频繁发生的事故要求细谈。院长就心领神会的了。谈话之前,约定一个唱白一个唱黑,反正就是要院长明白你们不好惹但也是积极善意解决问题的。上次我儿子被严重抓伤后我们就和院长面谈了一次。她也有备而来,立即提出会专门找个老师看住我儿子,不会让他一个人乱逛。面谈后儿子基本没用严重事故。之前被抓伤的疤痕一年了还没用恢复啊
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发表于 2015-1-20 08:34:57 | 只看该作者 来自: INNA
我们家去托儿所倒没出这个磕那个碰的事情,也没看到孩子打架。
是在不行还是换托儿所吧,孩子过的不开心
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发表于 2015-1-20 01:32:38 | 只看该作者 来自: INNA
我自己的经验就是有啥就直接跟他们讲,比如孩子受伤的事我会这样说,我理解你们很辛苦,照看这么多孩子不容易,但我还是不希望看到宝宝再次受伤!要强调不希望再发生事故。反复说每次和他们都要提起此事。同时写邮件给他们。
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发表于 2015-1-19 18:48:45 | 只看该作者 来自: INNA
你家怎么事故这么多这么严重? 不知道我儿子大了会不会那么多事故,当妈的我现在就得练就强大的内心。
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发表于 2015-1-19 07:37:33 | 只看该作者 来自: INNA
我同意男孩子是调皮一些,可是幼儿园还是需要尽到 duty of care。尽管我儿子很皮,可是我确信他不是最皮的孩子。

生男生女不是爸爸妈妈能决定的,女孩小时候乖些,长大了父母操心就多了,去同学家sleepover,晚上很晚了还不回家,裙子太短了,化妆了等等。。。。扯远了。。
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发表于 2015-1-19 02:06:16 | 只看该作者 来自: INNA
海绵头盔是在淘宝上买的,其实就是在头围上围一圈厚海绵,头顶是十字形海绵。
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发表于 2015-1-18 16:18:08 | 只看该作者 来自: INNA
应该投诉。
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发表于 2015-1-18 06:28:46 | 只看该作者 来自: INNA
自己先跟cc交涉,再看他们的反应。同时排其他cc的位置
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发表于 2015-1-18 03:32:12 | 只看该作者 来自: INNA
这个频率有点高 我女儿牙磕掉了一点 指甲被夹紫了 没有report 不知道是不是老师没有发现 去幼儿园之前就做好心理准备 但是还是心疼的不行 不过我没有去跟幼儿园交涉 去过几天orientation  老师精力有限 这么多活泼好动的孩子 自己在家也难免磕磕碰碰 mm孩子多大了 可否叙述到底怎么发生事故的
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