高高兴兴在Myer买床罩，却生出一场龌龊。
尽管明确告知对方自己是华人，仍被店员当面诟病“中国制造”，这令西澳华人女子Ivy感到被冒犯。
门店经理最终书面和口头道歉，她仍觉心意难平。
“我不是玻璃心，”她告诉记者，“我来自中国，对中国有感情，这种情感不允许我无动于衷。”
“看着像小霉点，抠不下来”
6月11日，珀斯华人女子Ivy在Myer官网上下单，买了一套牌子为Heritage的全棉床垫保护套。
她告诉记者：“回家打开后有一股发霉的怪味，我想可能是时间长了发潮吧，就一股脑丢进了洗衣机。”
洗好拿到后院晾晒时，却发现上面布满了很多黑点。经仔细查看，黑点来自中间的填充物，布满整个床罩，“看着像是一个一个的小霉点，手指抠也抠不下来。”
床单上的小黑点（图片来源：供图）
当天，Ivy联系了Myer官网客服，后者表示，并不清楚黑点是什么原因造成的，建议其去附近的实体店更换，即便清洗过也没关系。
“加工时很仓促，忙着赚钱，没弄干净”
17日下午，Ivy前往家附近的门店。她向一位本地店员说明来意，询问这些黑点究竟为何物，并希望退货。
她告诉对方，自己来自中国，用过很多纯棉产品，并未出现过类似情况。
不过，出乎她意料的是，对方直接了当告知，有黑点是因为该产品是中国制造（Made in China），“中国的棉花不如澳洲的好。”
这令她颇觉不悦。不过，店员接着说：“这些黑点应该是他们加工时候很仓促，忙着赚钱，没弄干净，灰尘和杂质进去了，所以看着脏。”
对方说，“现在很多客人更愿意买美国制造、印度制造，甚至欧洲制造，就为了避免买中国制造的东西。”
说到这里，Ivy打断了对方，告知感到被冒犯。她告诉记者，店员未表示歉意，随后办理了退货手续。
“这种情感不允许我无动于衷”
回家之后，Ivy依然难以释怀，“我都说我是中国人了，她还把这些以偏概全污蔑中国制造的话扔我脸上，这样很不专业。我说了被冒犯也不道歉，给我一种故意歧视的感觉。”
她稍后向Myer提交了投诉，3日后收到这间分店经理David的邮件和电话致歉。
Myer经理的回邮（图片来源：供图）
记者看到，经理在邮件中表示，“我非常重视你所反馈的该员工的行为。Myer是一家多元文化企业，这种行为在此不被允许，对你所感受的不安，我表示非常道歉。”
据她讲述，经理稍后还来电道歉，“说这是个‘糟糕的行为’，不能容忍。”
尽管她更希望当事店员亲自道歉，但这一要求未获接受。
中国产的棉花（图片来源：网络）
Ivy告诉记者：“跟她（店员）对话，感到她对中国产品有种很深的偏见，不知是否跟本地媒体报道新疆棉有关系，毕竟中国80%的棉花都产自新疆。”
“我不是玻璃心。我来自中国，对中国是有感情的，这种情感不允许我无动于衷。”她说。
“明显是歧视” VS “别往歧视上靠”
Ivy已自行将此次经历发布在中文社交媒体上。
记者留意到，她几乎获得一边倒的支持和声援，其中部分同样认为店员此举涉及歧视。
（图片来源：网络）
不过，也有网友表示，在支持她投诉维权的同时，并不认同这就是歧视。
图片来源（网络）
记者致电涉事门店经理，后者表示“不会就此事置评”。
Ivy想分享自己的经历，提醒在澳华人，“因为种族问题感到被冒犯时，一定要站出来投诉，不要隐忍。”
您如何看待她今次不愉快的购物体验？
发表于 2022-6-25 17:40:10
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