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昆州一名老妇为维修iPhone和iPad花费高达$1599,几乎相当于全新设备的价格,商家对此表示歉意。
此前,一位80岁老妇在Caloundra门店维修自己的iPhone和iPad花费$1599,本周,这家成立于阳光海岸的King IT公司遭到网友抨击。 根据这名女子的儿子在Reddit上发布的一份工作清单,该公司向她收取每台设备$489的“病毒、间谍软件检查和删除”费用。
(图片来源:7News) 此外,每台设备更新操作系统iOS的费用为$49,为用户提供“技术课程”的价格为$59。 Reddit用户称这个账单纯属“骗钱”,许多人指出,更新手机iOS系统只需要几秒钟的时间。 网上搜索显示,一台新的iPhone 11售价约为$930,而一台新的iPad售价不到$500,两者两者相加远低于维修费。
(图片来源:7News) King IT对网友批评做出了回应。 该公司在Facebook上发帖称:“很遗憾,最近,我们Caloundra门店的一名员工做出了错误判断,导致客户支付大额账单。这是不可接受的,也不应该发生。我们真诚地道歉,全额退款,并赔偿给顾客造成的痛苦。我们正在联系顾客家属,以纠正错误。请放心,这种事再也不会发生了。目前我们正在审查内部流程和培训,并进行纪律处分。 这位Reddit用户证实,他的母亲收到了退款和该公司表达的歉意。
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