9月下旬Optus发生的大规模信息泄露事件，可谓是澳洲最爆炸的新闻。
这次事件造成980万份数据泄露，其中超3万条被公布，一时间草木皆兵，人心惶惶。
虽然黑客已经声称删除了手中唯一一份数据，大家补办证件也不用自己花钱，但这起事件造成的影响还是非常巨大的。
宏观上说，它可能会彻底动摇不少澳人提供个人信息时的信心，并且催生相关的法律法规。
而具体到个人，它甚至会影响一些澳人的终身大事，比如买房，比如移民……
买房计划，一再拖延
新州居民Anna（化名）通过Optus的电子邮件通知得知自己的信息泄露时，她正忙于买房并打算申请房屋贷款。而这次泄露事件严重影响了进程。
Anna租住的房子被房东卖掉后，她急于摆脱这种不稳定的生活，想尽快购买自己的房子。所以，在过去一年里，Anna和伴侣一直试图在他们所住的Nambucca Heads买套房。
据悉，该地区和澳洲其他地方一样，疫情后房价都涨了不少，但最近开始稳定下来，让Anna看到了机会和希望。
然而，就在这个时候，信息泄露发生了。
和许多其他受影响的Optus客户一样，Anna想立即知道Optus那里有自己的哪些信息，又有哪些被泄露了。
于是，她通过MyOptus联系了Optus，询问到底泄露了哪些具体信息。Optus的回复是等待相应的邮件说明。
在这个过程中，她心里只有一个念头：全力保护好自己的信用评分，阻止别人拿自己泄露的账号来行骗或搞借贷。
然而，她很快发现，想单枪匹马做到这一点，确实很难。
“我被告知我不能报案，因为尽管身份信息被泄露了，但我没有被骗，得是钱真的被偷了才能来报案。”Anna表示。
四天后，Optus还是没发来新消息。Anna再次通过MyOptus联系Optus，工作人员要求她访问一家Optus门店，称由于黑客攻击，他们无法在线上调取出信息。
翌日，Anna马上来到附近最近的Optus门店。两个小时后，对方告诉她，她的驾照和医保ID被泄露了。
根据澳洲政府的建议，Anna在被告知涉及数据泄露的第二天就向Equifax申请了信贷报告，被告知评估申请的过程最多需要5个工作日。
与此同时，由于担心信用评分可能受损，她申请了信贷禁令，冻结了她的信贷档案。
这一决定也危及了她获得住房贷款的机会，信贷禁令意味着银行要到下个月中旬才能拿到Anna的信用报告，从而使她获得贷款的日期随之延后。
Bond University金融学副教授Simone Kelly表示，在申请信用检查和信用禁令之前，首先最重要的是要了解它是如何工作的，以及何时需要它：
“一份信贷报告会显示你是否以某种方式违约，尤其是当有人偷了你的身份，获得了信用，或者以你的名义申请了贷款什么之类的的时候。”
“信贷禁令意味着信用报告机构不能向任何信贷提供商披露关于你或你的信用档案的任何信息，除非征得你本人的同意。”
Kelly表示，Anna完成申请所需的时间以及信用报告机构进行详细的调查需要一些时间。虽然信贷禁令一经要求立即生效，但只持续21天，因此可能很有必要主动延期。
另外，由于接到了取消护照的建议，Anna已经缺少有效的身份证明，无法满足住房贷款的要求。而新护照至少需要3个月才能办下来。
“现在压力真的很大。因为我们正在和地产商商谈买房事宜，现在还不确定这会对我们产生什么影响。”
同时，Anna还对Optus的应对方式感到失望。“我感觉Optus犯了一个巨大的错误，不仅给我带来安全风险，还让我自己来担责。”
澳洲签证，补偿盲区
除了贷款受影响，不少持他国护照、澳洲签证的Optus用户，也受到了影响。
目前，尚不清楚Optus是否会承担这些人更换护照及签证的费用。
值得一提的是，澳洲人并不是必须持有护照，但对移民们来说，却必须有签证才能合法拘留。
一名澳洲永居签证持有者表示：“我不能随便取消我的护照，因为我的签证与目前的护照号码挂钩。我得先交申请费，然后飞往堪培拉更换护照，再回来处理各种手续。”
如果此前持有的是临时签证，正在申请永居签证，那么更换护照，显然也会大幅度的影响移民的进度。
保护财产，如何行动
Kelly认为，黑客知道人们在得知信息泄露后会高度警惕，因此很可能会等待一段时间后再用身份信息来犯罪。
那么，我们应该做些什么来保护财产安全呢？
Kelly建议，首先要更改所有账户的密码，特别是那些与财务状况紧密相关的账户。
之后，是评估现有的支付方式，加强对财务的控制。用BPAY支付或是去邮局付款的风险比提供直接借记账号或信用卡付款的风险要小。
另外，尽管Optus表示只有驾照的卡号被泄露，但Kelly还是强烈建议人们一旦发现受到影响就要马上申请更换。
申请信用检查和信贷禁令会很麻烦，还会给个人经济状况造成一定影响，对正在申请住房贷款的人来说影响更是巨大。
如果不愿这么做，Kelly建议，应该定期检查交易。
一言以蔽之，就是大家自己多加小心！
其实，证件更换的麻烦还是其次，追求幸福的进程被耽搁的那份不甘与遗憾，身份空窗期缺乏安全感的那份惴惴不安，大概将会成为澳人的又一段集体记忆吧……
发表于 2022-10-6 17:40:14
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