Medibank近400万客户信息遭盗，我们现在应该怎么办？

HeraldSun

一名黑客窃取了Medibank近400万名客户的个人健康信息和身份号码，预计此次攻击将给Medibank造成2500万至3500万澳元的损失，并给数百万信任Medibank、将自己最敏感数据交给该公司的澳人带来巨大压力和不便。

（图片来源：《先驱太阳报》）

那么，如果你是Medibank或ahm的客户，现在能做什么呢？除了依赖Medibank和政府的支持外，用户还可以采取4个基本步骤，尽量保障自己账户的安全。

加大密码保护措施

在你的电子邮件、银行和社交媒体账户中启用多重身份验证，这样黑客就不能只用你的密码登录。多因素身份验证意味着黑客即使窃取了你的个人识别码或密码，但他们仍需另一种身份证明才能进入你的账户。

定期检查你的银行账户的交易，并密切关注你的信用评分，以便发现任何不寻常的活动。此外，永远不要在电话或网上透露你的个人或银行信息，除非你能核实其合法性。不要点击任何可疑的链接、附件或电子邮件。

Medibank日前表示，他们正在通过电子邮件或短信直接联系资料被泄露的客户，现在还不清楚之前的用户受到多大的影响。Medibank敦促客户保持警惕，并向可信赖的来源寻求建议。

呼叫帮助

如果你担心你的数据可能已经被卷入网络攻击，可以拨打132331联系Medibank，或拨打134246联系ahm。该公司已经增加呼叫中心的人员数量来应对客户的咨询。

此外，如果你已经受到影响，可以拨打1800595160联系IDCARE，以限制身份盗窃造成的损害，并及时联系银行。

不要打开可疑的电子邮件

Medibank表示，他们绝不会联系客户要求提供密码或其他敏感信息。今天，Medibank称会为包括ahm客户在内的所有客户提供医疗银行的心理健康和幸福支持热线。

寻求专业服务

Medibank提供IDCARE的专业身份保护建议和资源，为主要身份被泄露的客户提供免费身份监测服务，并报销身份泄漏文件的补发费用。

如果您的医疗保险卡号已经暴露，并且您感到担忧，可以免费更换医疗保险卡。你可以通过myGov的Medicare在线账户、Express Plus Medicare手机应用，或致电Medicare进行操作。

如果你认为你的Medicare账户有未经授权的活动，可以致电澳洲服务局诈骗和身份盗窃服务台，他们可以帮助保护你的账户，电话是1800941126。