不要更新你的三星手机！澳洲大批三星用户更新后出现死机，照片、联系人重要资料全丢失

7News

澳洲上千上万的三星手机用户面临着丢失珍贵照片和重要联系人的风险，因为最近的手机更新导致多个型号的三星手机出现崩溃，许多手机只剩下一个空白屏幕。已经有用户在社交媒体上发布不要更新手机的警告。

报道称，上周，一些用户接受了三星的更新提示，之后遭遇了这一故障，他们纷纷来到这家科技巨头的客服中心寻求答案。

（图片来源：七号台）

有人在脸书上分享到：“公共服务通知：所有三星用户，请不要更新你的手机，最近的手机软件更新可能会导致你的手机死机。”

另一位用户也呼吁三星手机用户“不要更新手机”，否则手机就会变成一块没用的“砖头”。

该用户称：“我今天早上做了（更新），现在我的手机卡在了三星的logo画面。”

（图片来源：七号台）

一些排了一个多小时队等待技术支持的人周二被告知，他们唯一的选择是提交手机进行全面的出厂重置。

该选项将删除手机上储存的所有照片、联系人、应用程序和其他未备份的数据。

一位用户表示：“不幸的是，我不太懂技术，没有备份任何东西。”“所以我将失去我在2022年拍摄的所照片，因为我现在都是用手机拍照。”

报道称，尽管这个问题已经影响了三星手机一个多星期，但更新提醒通知仍在发出。

（图片来源：九号台）

三星告诉七号台，该公司已经意识到这个问题，正在寻找解决方案。

三星一位发言人表示：“三星已经收到客户在更新手机时出现问题的报告。”“目前，这些报告仅来自南澳的用户，我们将继续调查此事。”

科技专家表示，目前曝出这一故障的时机十分糟糕，因为据信这家科技巨头即将发布一款新的高端手机。