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一家帮助维州居民处理不可靠建筑商和房屋缺陷的独立机构,其积压的案件量激增了370%,这让人们担心客户会被抛在了一边。
(图片来源:《先驱太阳报》) 据《先驱太阳报》报道,大多数房主和建筑商至少要等4个月,维州住宅建筑纠纷解决中心(DBDRV)才会审理他们的案件。2021年10月的积压案件仅为278起,现在已超过1300起。 该机构的存在是为了在双方都无法自行解决的情况下,帮助调解建筑纠纷,节省法庭的成本和审理时间。据悉,造成案件积压的关键原因在于该机构人员缺口超过15人。 这些工作人员拥有结案的权力,在满员的情况下,该机构通常至少需要有54名官员。为了解决这个问题,DBDRV获准在半年内引入9名临时工作人员,以“闪电战”解决积压的问题。 不过到目前为止,这个办法并没有成功,因为该机构受到需求增加和需要更多时间进行调解的案件的打击。临时工作人员也没有与与官员相同的权力来处理案件,这增加了瓶颈。 DBDRV的一位女发言人表示,“我们已聘请专业招聘机构招募熟练员工,以尽快解决日益增多的复杂个案。
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