“太失望！”澳航弄丢堪培拉运动员参赛自行车，找遍航空公司不如一个社交媒体有用

CBRLife

这一次，澳航又被人打了一个大大的“差评”。据《堪培拉时报》报道，一名堪培拉的年轻人为了一场从加拿大到墨西哥边境的超级自行车挑战赛而训练了八个月，然而，他的专业自行车却在从悉尼到旧金山的航班途中丢失了。

27岁的Jack Keogh本周五本该参加2023年环分水岭自行车赛。这是一项长达4418公里的超级自行车挑战赛，他将独自骑着自行车沿着山地自行车路线自行前进。

但是他刚从澳洲飞到美国，就发现他参赛用的自行车不见了。他于周一（6月5日）在悉尼国际机场办理了登机手续，但澳航表示根本没有记录。

这项超级自行车挑战赛将于周五上午8点（加拿大时间）从落基山脉的Banff出发，从北到南横穿大陆分水岭，到美国和墨西哥边境的新墨西哥州的Antelope Wells结束。

这项挑战是一种“极端形式”的骑行，将各种地形的骑行与背包旅行混合在一起，同时沿途考验骑手。

周二晚上，Keogh在旧金山说：“我已经为这次骑行训练了大约八个月，我感到非常沮丧，难以想象在赛事开始前，我的自行车却没了。这是一款相当特殊的自行车，所以我不能只是随便借一辆自行车或买一辆新的。我完成骑行所需的一切也都在那个箱子里，包括备用零件和骑行装备。”

Keogh说，他的自行车是一辆定制的亨特自行登山车，配备了生存装备，使他能够通过挑战。他将自行车和骑行装备被装在一个巨大的自行车箱中运输。

他在悉尼国际机场将其作为超大行李预订，由澳航服务员打印了一个标签并贴在箱子上。

Keogh说：“我从来没有收到过行李收据。之后，她（服务员）把我带到超大行李存放处，我把自行车交给另一位处理箱子的先生。”

Keogh随后登上了澳航从悉尼直飞旧金山的航班。他安全抵达，但他的自行车却不知去向。而他一直无法从澳航获得任何帮助来找到它。

他说：“我基本上什么都没有被告知。”

Keogh仍将连夜飞往Calgary，然后乘车前往Banff，他希望自行车能在挑战赛开始前及时出现。

这位曾经在St Edmund's College就读的学生曾计划在比赛开始前到达Banff，这样他就可以重新组装自行车。

他说：“我还是会确保一切都处于工作状态，因为带着自行车乘飞机本身就有其自身的挑战。所以即使我在星期四早上之前拿到我的自行车，要让它为星期五早上的比赛做好准备，也将是一场噩梦。从技术上讲，我可以晚一点开始，但这些大型活动的运作方式是，他们有所谓的集体出发时间，每个人都在同一时间出发。如果有必要，我可以在这之后再出发，但错过起跑时间，我将会错过赛事的一个关键时刻，这将是非常令人沮丧的。”

数以百计的骑手参加了此次挑战赛，除了完成任务的满足感外，最后没有任何奖励。

活动网站说：“这项活动的初衷是让运动员在类似的天气条件和最大的日光下原地挑战山地路线。”

Keogh在堪培拉的母亲Leonie也一直在拼命地帮助他，在其他方式得不到答案后，她在Twitter上联系了澳航。

不过事情总算有转机，6月7日下午，Keogh通过社交媒体找到了他的自行车。

Keogh说，功劳是社交媒体的，而不是航空公司。

悉尼Star Aviation Services公司的一名主管看到Facebook上关于自行车丢失的帖子，就去帮忙留意，幸运的是他找到了。

Keogh说：“他已经解决了这个问题。”

自行车被放在另一架飞机上运往加拿大。他说：“仍然没有来自澳航的消息。”他对对澳航很失望，尽管据了解该航空公司后来确认自行车正在送回给Keogh的路上。

Keogh仍然希望有足够的时间来重新组装它，并在周五上午8点（堪培拉时间周五午夜左右）到达起跑线。

《堪培拉时报》已经向澳航寻求置评，截至新闻发布时，澳航尚未给出答复。