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一位Woolworths的顾客指出了这家超市数字价签上的一个“令人恼火”的问题，他声称自己上周日在悉尼门店购物期间多次面临这一问题。
这名购物者在Reddit上发布的照片显示，一罐Bulla酸奶被摆放在悉尼某家Woolworths店内的货架上，但其下方的标签显示该产品“暂时无货”，并且没有标价。 发帖人在表示：“这些新的数字价签真是让人恼火。今天我遇到了至少10个类似的情况。有的货架上有20个商品，但没有显示价格。” 随着生活成本飙升，澳洲人密切关注超市开支，因此无法在结账前了解商品价格对消费者而言是个问题。 这名发帖者愤怒地说：“我只想知道每件商品的成价格，这样我才能将其与其他大小和品牌的产品进行比较。我就像个傻瓜一样站在那里，用谷歌搜索。老实说，如果没有最经济的选项，我现在真的没法负担购物。”
（图片来源：Yahoo） 昆州消费者协会的Ian Jarratt告诉澳洲雅虎新闻，没有价格等信息意味着购物者无法将商品与其他产品进行比较，因此无法在购物时做出最佳选择。他认为这可能是“系统故障”，但这仍然给消费者带来了问题。 他解释说：“（Woolworths）在更换货架上的标签和将产品输入计算机系统之间，显然存在时间上的问题。” “有了电子系统后，员工应该能够更轻松地（更新标签），我认为数字系统出错的借口会更少。” Woolies此前告诉雅虎新闻，他们在2022年推出的电子标签将能实时更新，并将使员工能够“专注于服务顾客和补充货架”，而不是手动更改价格。
（图片来源：Yahoo） 当澳洲雅虎新闻联系Woolworths时，该超市无法详细说明这一特殊情况，并表示难以确定这是一个广泛存在还是独立的问题，但向顾客提供了建议。 一位发言人表示：“如果电子货架标价存在问题，请向我们的团队成员咨询。这与纸质从价格标签货架上掉下来的情况一样。” 尽管商品价格的提供与展示并“不是必需的”，但Ian说，显示价格有助于顾客在店内做出更好的购买决策，这符合Woolworths的最佳利益。 “我们是单价（unit price）的倡导者，我们将继续大力倡导提供比目前好更的单位定价。”这位消费者权益倡导者说。 “作为消费者，你会期望超市展示价格，因为购物者必须在那里做出决策。” “我的观点是，当产品没有出现在货架上时，价格就不必显示，但如果还有一些产品，他们就应该在那里展示价格。”
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发表于 2023-7-12 19:00:04
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