在大家的印象中，澳洲一直以来都是个非常“kids friendly”的地方。
然而，最近一位墨尔本华人宝妈发帖讲述了自己带娃外出就餐，莫名其妙“被嫌弃”的经历...看完真是太气人了！
（截图来源小红书@）
华人宝妈吐槽：
“在墨尔本带孩子吃饭居然被嫌弃了”...
据这位宝妈描述，当天，她和丈夫带着两个一岁半孩子一起外出就餐，车就停在了一家饭店门口街边的车位上，每人抱着个孩子下车——
这家店她们之前也来过几次，生意很一直都很好，在Google上的评分高达4.4，有三百多条评价，
这是她们第一次带着孩子
来吃Brunch。
其中一个孩子被旁边的街画吸引，于是爸爸就抱着去看了，她则是抱着另一个孩子去找地方用餐。
饭店这时候已经没有几张空位了，于是她选择了室外的一张桌子——
这张桌子就在马路旁边30公分左右，
她还跟服务员要了两个宝宝椅。
（示意图）
服务员很快就搬走了两把原有的椅子，搬来两张叠在一起的宝宝餐椅——当时椅子被放在离桌子有距离的人行道上。
就在她准备把餐椅分开摆好的时候，站在旁边桌子正跟客人聊天的老板突然对她说，
“就放那吧，你去忙别的吧。”
这位妈妈听到之后也没多想，只以为是店里忙，但由于椅子当时是叠在一起的——需要两手同时拿起来才能分开。
她只能把孩子哄好之后，才能腾出双手摆宝宝椅。
坐下之后，这位妈妈越想越觉得不对劲——
宝宝一岁半，
正是会走但不知道危险
随时可能会冲出马路的年纪。
刚才的情形其实仔细想想很危险，而且她们每天都有至少一顿会在外面就餐，
“从来没有遇到过
婴儿座椅摆放得是如此刁难人的。”
再加上老板虽然当时说让服务员去忙别的，但他自己是接着聊了一会儿才进店——如果真的很忙，他不需要帮把手吗？
不过，想再多都是空想，还不如实际找人来问问，这位妈妈也是这么做的——她很礼貌地叫来服务员，希望了解下情况，免得自己误会。
“我问她，为什么老板会让她突然离开，她只说店里很忙，所以要去做别的事情...”
之后的话，在这位妈妈听来，简直是“敷衍至极”，
“试问哪个餐厅正常就餐时间不忙？
分开坐椅放好，也就是几秒钟的事情！”
（示意图）
眼看问不出什么来，她也没有心情继续就餐了，抱着孩子打算走人，正好丈夫抱着孩子回来，就把刚才的事情经过告诉了对方。
孩子爸爸听过之后，也是立马找到老板，想要问个清楚，
“老板看到爸爸进去，说找他聊聊，一下子就有点紧张，变了副嘴脸，也就是说他一开始可能以为我是一个人去的。”
接着孩子爸爸问“是不是不欢迎小孩”，老板立马否认了，还说“他们非常欢迎孩子”。孩子爸爸又问“那为何要把服务员叫走”，
“老板支支吾吾说不出理由，以忙为借口说做咖啡需要人帮忙，胡搅蛮缠解释了半天但都是没有实质意义的辩解。”
最后，实在是被问得找不出理由了，饭店老板反问孩子爸爸说“想要怎么解决”，
“爸爸说只需要他们道歉，但是老板说，
他们做的不妥，
可是不觉得有什么好道歉的...”
当着孩子的面，这位爸爸不想做进一步争吵，于是带着孩子离开了。
事后，这位妈妈也是气不过，和几位朋友说了这件事，有人认为，
可能是经济不景气，考虑到接待两个孩子不如接待两个成年人，所以变相让她们知难而退。
而有一位白人朋友表示，这可能涉及到了种歧，
“我是不愿意往种族歧视方面想的，但我有跟本地白人朋友说这个事情，他们觉得是很可能的，因为这在澳洲的服务业不是一个正常行为，
因为澳洲人不吝啬道歉，当他们意识到自己有错，就一定会说Sorry，就如他自己说的，他们做的不妥，但是不妥却不道歉这个逻辑是大家不能接受的...
就比如当时宝宝椅就摆在离桌子有点距离的过道上，并且在服务员准备分开凳子的时候把她叫走，这就很不合理。
而且老板全程是在跟隔壁桌聊天的，事发之后也还在聊，如果真的很忙，老板还会在聊天吗？”
而她把此事分享到社交平台：
一是想让大家给“评评理”，毕竟在墨尔本遭遇这样的事情真的很不常见，她心里实在是难受；
二是希望提醒带孩子的家长，最好不要去这家吃Brunch，特别是妈妈独自一人带娃的。
“不欢迎小孩”还是“种歧”？
妈妈们热议！
这条帖子发出之后，很快就引起了妈妈们的热议：
“我觉得你的感觉没错，大多数商家都不会让你自己动手，他主动帮你放好，顺手就问你what to start with，然后给你时间看menu，回来咖啡给你再给你点单，都是这样的。
这个站也就服务那方圆十里的街坊，也许看你脸生（这我自己主观猜测）把服务生叫走忙‘regularcustomer’...”
“其实说白了，就是商家觉得你们占了四个人的桌子，但是消费只会是两个大人的费用，还要收拾小朋友，可能搞的messy的桌子椅子，不乐意罢了....
这种很常见，但是都不会摆在面上，这个商家是完全不想掩饰啊，直接google review就好，不需要放在心上。”
“作为一个同样照顾小龄儿童的妈妈，遇到这种事情真是感同身受！
先不说别的，澳洲真的是个kid friendly的国家，推着个婴儿车遇到的人都会特别照顾一下，让人非常安心。
相信有孩子的人都会有同样想法吧，而那个老板分明就是不欢迎小孩啊，明明看到宝妈一个人带着孩子腾不出手来凳子还不帮忙。
其次，对于服务行业如果都不能做到让人用餐安全，心情愉快，那我们为什么还要花钱受白眼？自己在家吃不香吗？这个brunch店真是差评！”
“我觉得你和你先生直接去问的处理方式挺好的，既然问清楚了，不存在误会也没有道歉，那就值得一个bad review，会去帮你点赞的。”
还有一位妈妈表示，自己也去过这家餐厅，那天manager的态度也不太好，
“我不住在附近，但去过这家。当时天气比较冷，刮些风，还下点雨，
Manager看到我们两大一小（不到一岁），问我们吃东西还是喝咖啡，我们回复喝咖啡，想里面找个位置（当时里面有空位，另外也不想带着娃在外面吹风）...
Manager不让我们进去，让我们在外面等空位...原来这是它家的作风哈。”
不过，也有网友认为，与其自己生气，不如下次有什么需要帮忙的直接告诉对方，
“我觉得，或许你下次可以直接要求对方帮你把high chair分开，我相信他们会愿意帮忙的，毕竟就像你说的，这是一件很快就能做到的事情...
我认识的很多澳洲父母，都觉得自己小孩的东西，自己就能弄好，或许是文化不同，我也常看到他们把很小的奶娃扔在一旁，自顾自聊天，只是偶尔用眼睛看一下情况，但是他们的父母都是一挥手跟我说don't worry about them!
老板可能是看服务员帮你把高脚椅拿出来了，你暂时也没有其他的要求，就吩咐员工去做别的了，毕竟他们同时也要服务其他客人...
你老公问清楚是好事，但我建议毕竟老板没有过激的言论或举动，所以还是不要把问题上升到种歧比较好。”
“我应该当时就会冲老板说excuse me了，然后让他来帮忙放，我见过忙着出餐的时候经理过来换手，让服务员去忙出餐，这样直接走的我肯定会再叫，不过你做的对，应该走掉，不然坐那里吃会一直不爽。”
看了这位妈妈的经历，大家也是议论纷纷，妈妈们怎么看店家的这种行为？
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发表于 2024-8-10 18:50:25
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