ME银行变更房贷提现政策惹怒客户，西太银行表示不会步其后尘

澳洲财经见闻

西太银行（Westpac）表示，为了降低房贷违约风险，无论该国经济表现如何，银行都不会从客户房贷关联账户中转移现金。

西太银行首席执行官皮特·金（Peter King）说道：“我从未考虑过这一政策，以后也不会实施这一政策。”

早先时候，ME银行在未事先告知客户的情况下变更了Redraw（提现）政策而引发客户强烈不满。Redraw是指，银行容许客户以高于所需最低还款额还款，多出来的钱可以计入Redraw可用额度，在紧急情况下可以提取。

由于未事先告知客户，不少客户在应急情况下无法提取这笔资金。由于是疫情期间，不少客户处于“手头紧”的状态，ME银行的做法给不少客户造成了不小的困境。

一名客户称，ME银行在自己不知情的情况下从Redraw账户扣除了24000澳币作为房贷偿还。

同样，澳大利亚联邦银行（CBA）自动下调大约75万名客户的房贷最低还款额而受到质疑。

根据最新的财报，受新冠病毒拨备准备金提取、合规成本增加影响，西太银行上半财年利润暴跌62%至11.9亿澳元。

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