护照申请量骤增 等待长达数月 监察部门收到大量投诉

ABC

澳大利亚自从重新打开国门之后，因疫情憋在家里两年的澳大利亚人出国旅游的意愿异常高涨，近几个月来申请新护照以及续护照的申请激增，有的人焦急等候数月才拿到护照，出国旅行计划被打乱，护照审理办公室（Australian Passport Office）疲于应对，对他们的投诉也大量增加。

护照办公室表示绝大多数的申请在六周内完成审理签发。(ABC News: Nic MacBean)

目前护照办公室官方的消息是护照审理发放需要六周时间，但安全起见申请人须预留四个月，有人等候三个月都没收到护照。

据统计：

澳大利亚上个财政年度签发了150万本护照

每个工作日护照申请数量达到1.5万个

平均审理周期为六周

负责处理对联邦政府部门和办公室的投诉的联邦监察员办公室（Commonwealth Ombudsman）自去年7月以来收到750个护照延误的投诉，平均每天两个

澳大利亚护照办公室通过外交和贸易部在一份声明中为其工作进行了辩护，称大多数人六周就能拿到护照，但儿童的申请可能需要更长时间。

发言人说：“这比国际边境重新开放后其他国家的平均处理时间要短。”

该发言人表示，自5月下旬以来，护照办公室的工作人员增加了一倍，从730人增加到1500人，在加班加点工作。

该发言人还提醒那些希望在即将到来的学校假期出国旅行的人请尽早提交申请。