ASIC诉CBA错误收取月度费用案遭驳回 CBA称已完成客户补救计划

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ACB News《澳华财经在线》11月30日讯 澳大利亚联邦法院周二裁定，鉴于澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）“未能证实”澳大利亚联邦银行（CBA）违反了金融服务法，因此驳回该监管机构关于不当月度收费案的起诉。

去年4月份，ASIC对CBA提起诉讼，指控该银行在2010年6月至2019年9月期间向近100万客户和超过80万个账户非法收取5500万澳元的月度费用。据悉，被收费群体包括有权得到豁免的移民、首次购房者、学生和养老金领取者。

ASIC称，这些非法收费由人为错误和系统故障造成，不符合CBA方称其有适当系统来确保准确收费的说法。

但澳大利亚联邦法院得出的结论是，该银行没有向客户做出这样的陈述，而是在其合同条款中承认，有时它“可能会出错，而当这种情况发生时”，它“一定会纠正错误”。

据ASIC称，CBA已向被多收费用客户支付了约6400万澳元，但仍有一些客户没有得到补偿。

ASIC副主席Sarah Court在一份声明中表示，“ASIC追究此案是因为我们认为CBA没有强大的合规系统来确保向客户正确收费。”

“ASIC将认真考虑这一裁决，继续努力确保大型金融机构正确收取费用并将客户放在第一位。”

CBA的一位发言人则称，“我们承认一些客户受到错误收取月度费用的影响。我们已确认完成与诉讼问题相关的客户补救计划。”

参考资料来源：澳洲金融评论

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