营销邮件无法退订，澳联邦银行违反“垃圾邮件法”，被罚$355万！

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联邦银行因违反澳洲的垃圾邮件法，被罚355万澳元。

澳洲通信和媒体管理局（ACMA）的一项调查发现，联邦银行向客户发送了超过6100万封营销电子邮件，非法要求他们登录才能取消订阅。

据悉，该银行还发送了400万封没有退订功能的营销邮件。此外，还向要求取消订阅这些信息的客户发送了5000多封营销邮件。

ACMA主席Nerida O'Loughlin说，公司必须让客户可以选择取消订阅营销信息，并在消费者想要行使其权利时让其做到轻松退订。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

“联邦银行违规行为的规模和持续时间令人担忧，特别是当ACMA早期警告其可能存在问题时，它采取的措施是无效的。”

“未能解决这些问题表明，该公司完全无视垃圾邮件规则和客户的权利。”

355万澳元的罚款，是ACMA有史以来对违反垃圾邮件法行为开出的最大一笔罚款。

联邦银行还签署了一项为期3年的“可执行承诺”，其中包括对其电子评分实践进行独立审查，并定期向ACMA提交报告。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

该行表示，已向ACMA自行报告了这些问题，作为“持续参与”退订问题的一部分。

联邦银行营销和公司事务主管Monique Macleod表示：“我们承认，并接受ACMA对本行遵守垃圾邮件法某些条款的调查结果。”

“我们向所有受到这些问题影响的客户道歉，这些问题本不该出现。我们已经解决了这个问题，并正在做出改变，以确保将来不会发生这种情况。”