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在一位顾客对一本解释原住民如何向国会发声的书给了一星差评后,Big W进行了回击。 据澳洲新闻集团报道,这位顾客对主要策划者Thomas Mayo和前ABC主持人Kerry O’Brien的《The Voice to parliament Handbook:All the Detail You Need》一书留下了刻薄的评论。
(图片来源:News) 此后,这篇评论被顶到最上面,成为“最有帮助的评论”,获得97人的认可。这位顾客写道:“绝对没有任何关于修改宪法会带来什么影响的细节,里面都是一些宣传语和废话。” Big W经理对此进行了回复,表示“作为一个多元化的工作场所,Big W认识到所有澳人的重要性,我们致力于和解,并发自内心的支持乌鲁鲁声明,我们希望能继续与团队、客户和社区一起学习,并采取行动,建设一个更具包容性的澳洲。”
(图片来源:News) 据悉,这篇于6月7日发布的评论被97人评为“有帮助”,在随后的几天,又有顾客批评这本书“细节太少”,称它是“浪费金钱、时间和精力”。Big W也做出了类似的回应。 目前还不清楚这些人是否真的购买并阅读了这本书,还是只是为了报复Big W的回应。根据Big W的说法,顾客不需要证明自己买了书才能评论,他们只需要留下一个有效的电子邮件地址来验证他们的身份即可。
(图片来源:News) 然而,尽管负面言论不断,Mayo的书还是受到了网站上许多其他评论者的好评,他们说这是一本“快速易读”的书,让他们发声有了“更好的理解”。
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