墨尔本Westfield Knox停车费引议！“免费咋又变成收费？”

HeraldSun

墨尔本Westfield Knox购物中心的收费停车规则引发争议。日前，一位消费者惊讶地发现，尽管网上信息称可以免费停车，但他却被收取了5澳元的停车费。

（图片来源：《先驱太阳报》）

据《先驱太阳报》报道，在发给商场的信息中，消费者Nathan报告称，上周六晚上，停车场出口出现了“一些混乱”，尽管他是在晚上6点以后进入（这个时间段应该是免费停车），但出去时被收取了停车费。

Nathan表示，自己是晚上7点15分进入停车场，10点30分离开。根据Westfield Knox网站内容，这个时间段停车应该是免费的。Nathan写道：“我想Westfield Knox购物中心利用这个错误挣了几千澳元，甚至是几万澳元吧，我虽然不情愿，但最后还是付钱了，你们能告诉我，我应该如何拿回这笔钱。”

但是，商场网站信息似乎在本周已经改变，现在写的是晚上6点以后免费停车只对Westfield Plus会员有效。目前网站写道，“如果你是Westfield会员，并在晚上6点以后进入任何一个停车场，并在第二天早上6点之前离开，停车将是免费的，如果你是在6点之前进入，在停留期间将适用正常停车收费标准。”

据悉，Nathan在周三收到了Westfield Knox的道歉信，并愿意退还停车费。今年6月8日，Westfield Knox收费停车系统已经开始实行。在新的停车系统下，员工前4个小时的停车是免费的，之后每天收费5澳元。

消费者前3个小时的停车是免费的，如果是Westfield Plus会员则可以免费停车4个小时。停车时间在3到3.5小时的消费者需要支付5澳元的费用，停车超过6.5小时的费用最高可达35澳元。