感谢微软 提前放假!全球大范围蓝屏 医院银行机场受干扰

每日经济新闻

据央视新闻，总台记者获悉，当地时间7月19日，微软（MSFT，股价440.37美元，市值3.3万亿美元）公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。据悉，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。目前，美国微软正在调查问题发生原因并寻求解决。 日本东京时间19日13时30分左右开始，日本地区运行微软视窗（Windows）操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业“群集打击”（CrowdStrike）软件的计算机上出现了该问题。 据报道，CrowdStrike日本子公司称，安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”，表明Windows出现访问异常问题。CrowdStrike日本子公司发言人表示已经意识到这一问题，正在调查原因并考虑对策。 据报道，一家使用了CrowdStrike软件的公司表示，19日13时40分左右，其办公室电脑陆续出现蓝屏，重启一段时间后又出现蓝屏，导致无法工作。

图片来源：每日经济新闻 谭玉涵 摄 多名网友在社交媒体晒蓝屏截图，“感谢微软，提前放假”冲上热搜 不少网友在X平台发文晒出自己的蓝屏截图。 有网友称：“如果你在你的 Windows 电脑上得到了这个...你并不孤单...今天全世界都在得到它。”

还有网友表示，自己的笔记本电脑发生了宕机，在过去40分钟重启了20次。

在微博上，“感谢微软，提前放假”话题冲上热搜。 不少网友也发文表示微软系统出现了蓝屏，并且已有公司让员工提前下班。

微软在周五表示，该公司的云服务在经历中断后已恢复正常。 此前，这家美国科技巨头于周四晚间表示，美国中部地区的用户可能会面临Azure多项服务及其 Microsoft 365应用程序套件的使用障碍。具体可能包括“服务管理操作受阻、服务连接中断或可用性降低”。 微软宣布已查明导致中断的根本原因，并确认大部分服务已恢复正常运行 有外媒报道，周五，微软宣布已查明导致中断的根本原因，并确认大部分服务已恢复正常运行。不过，该公司表示，该地区的一些客户可能仍会遇到问题。 微软表示：“仍有少数服务会受到残余影响。” 此次中断波及了包括Teams在内的多种Microsoft 365服务。 有外媒周五报道，微软云服务中断甚至导致了一些航空公司暂停了部分航班的运营。总部位于美国的边疆航空公司当天表示，其系统因微软的服务中断而受到了影响。 该公司在X上表示：“在此期间，预订机票、办理登机手续、获取登机牌以及部分航班可能会受到影响。” 值得注意的是，这并非微软云服务首次遭遇大规模中断。一月份，微软云就曾在全球范围内发生故障，影响了从Outlook到Teams等多个关键服务。当时，微软将此归咎于网络变化。 截至北京时间19日美股收盘，微软股价下跌0.71%。

如何解决Windows中的蓝屏错误？ 微软官网关于“解决 Windows 中的蓝屏错误”的说明显示，如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，则会出现蓝屏错误（有时也称为黑屏错误或终止代码错误）。 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。

这些错误可能是由硬件和软件问题导致的。 如果你在蓝屏错误发生之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑、删除硬件并尝试重启。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息，请参阅在Windows中以安全模式启动电脑。 你还可以尝试通过 Windows 更新获取最新更新、从其他来源获取帮助或将 Windows 还原到以前的时间点。 如果这些步骤都无法解决蓝屏错误，请尝试“获取帮助”应用中的“蓝屏疑难解答”： 1、在 Windows 中，打开“获取帮助”。 2、在“获取帮助”应用中，键入 “排查 BSOD 错误”。 3、按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。 Windows系统蓝屏错误影响全球数百万用户！医院、银行、机场受干扰 7月19日，日本、印度、英国、美国等全球各地用户抱怨自己电脑的Windows系统开机后出现蓝屏故障。蓝屏故障也叫Stop代码问题，当发生严重问题时，Windows系统会自动关机以保护系统。有科技媒体报道称，这起事故的原因是微软公司最近采用的CrowdStrike公司安全产品与Windows系统发生兼容性问题，导致全球数百万台PC电脑终端出现蓝屏故障，无法正常使用Windows系统。

▲蓝屏故障 美媒报道称，这场全球性的危机预计影响范围达到数百万用户。根据Down Detector网站的实时数据，服务中断报告数量急剧上升，瑞安航空、Visa信用卡等机构都因这种故障受到影响，就连微软公司自身也因这一技术问题报告服务器故障。

▲德尔塔航空公司电脑故障 在美国，一些小型航司因这个故障不得不取消原本排好的航班。有网友在机场拍到，属于德尔塔航空公司的电脑屏幕也出现一片蓝色。更令人着急的是一些医院急诊室的电脑无法开机，一名医生抱怨急诊室“乱成一团”，工作人员只好拿着心脏急救仪器四处待命。俄勒冈州911急救电话据称也受到影响。 在英国，至少有两家银行的用户表示无法登录自己的银行账号。英国南方铁路官网宣称，由于蓝屏故障，导致英国火车大面积延误晚点，目前指挥系统无法获得一些在途列车的精准坐标。 微软公司安全团队表示，该公司正以“最高优先级”解决问题，并希望用户不必反复上报同样的故障。另据一条未经证实的报道称，CrowdStrike公司承认故障原因与自身产品相关，并派出工程师全力排查。 有网民发帖调侃说，自己没想到因为电脑故障，提前过上了周末。还有的网友因为重要的客户会议无法远程召开，在社交平台@微软公司，要求火速解决故障问题。