花自己的钱还要付费！被指每年从澳人身上搜刮$40亿

TheAge

一名工党议员指责澳洲大型银行以及信用卡和借记卡提供商通过向小企业收取附加费，从而每年从消费者身上获取40亿澳元的“回扣”。

悉尼Bennelong选区的议员Jerome Laxale在议会发言时表示，刷卡和数字支付自疫情以来在零售业的普及，给使用自己的钱的消费者每年带来了数百澳元的成本。

疫情期间，银行卡、手机和智能手表的支付方式取得显著增长。

2022年，刷卡支付占所有支付方式的四分之三以上，其中借记卡的使用率达到了51%。目前，现金交易仅占全部交易的13%。

Laxale指出，主要银行和银行卡提供商通过附加费从小型零售商和消费者那里获取了约40亿澳元的收益。

Jerome Laxale（图片来源：《时代报》）

他还提到，尽管其他国家有免附加费的数字支付系统，但澳洲消费者却被各种费用困扰，这些费用最终增加了银行和提供商的利润。

“过去付款是免费的。对于仍在使用现金的人来说现在依然如此。现金应该始终是一个选择，而且应该是免费使用的。”

“但现在已经是2024年了，我们却有这样一个颠倒的系统，每年要支付40亿澳元，只为使用最简单、最安全、最有效的支付方式。”

Laxale说：“每次使用银行卡付款时，提供商和银行都会从我们支付的费用中抽成。这些所谓的回扣是我们无法享受免附加费数字支付的部分原因。”

Laxale以短信为例，表示发送一条短信曾经需要25澳分，但现在是免费的，并认为同样的“免费革命”也应该在支付领域发生。

（图片来源：网络）

报道称，澳联储即将对全澳的支付系统进行审查，其中一个需审查的关键问题就是小企业高额的刷卡支付成本及其对消费者征收的附加费。

在上周的议会调查中，澳联储行长Michele Bullock同意目前支付系统确实存在一些问题。

Bullock表示，提供商和零售商之间的竞争应该促使费用降低，但也指出企业依法必须提供免费的支付形式（在大多数情况下是现金）。

“我认为我们不会走到强制要求提供免附加费数字支付选项的那一步，但如果允许收取附加费，就一定会有一个免附加费的支付选项。”

Anna Bligh（图片来源：《时代报》）

对于回扣指控，澳洲银行协会首席执行官Anna Bligh予以否认。

“每次商家接受数字支付时，处理该交易都会产生成本。这些成本包括支付终端的租金，以及确保客户的支付安全可靠——这不是回扣。”

“支付系统虽然像5G网络和水管一样看不见，但不代表是免费的，建设、维护和升级这些系统需要大量投资。”

“是否收取附加费是商家的选择，不少商家选择不收取附加费，而是像电费或租金一样将交易处理成本包含在最终价格中。”

Bligh还指出，在2022-23财年中，商户费用下降了13%。

（图片来源：网络）

与此同时，澳洲零售商协会首席执行官Paul Zahra表示，零售商，尤其是小型经营者，正面临整合支付系统越来越大的压力，以减少管理和费用成本。

“零售商正面临着历史上最艰难的经济时期之一，不断上涨的营业成本、通胀加剧以及急剧攀升的利率，都是商家正在努力应对的挑战，”

“许多之前能够吸收交易成本的零售商，现在由于各方面成本的快速上涨，已经无法继续承担了。”

澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）发言人表示，商家可以对刷卡支付收取附加费，但费用不得超过商家使用该付款方式的实际成本，并不得在附加费定价上误导消费者。

“如果消费者认为某商家在显示或宣传的价格方面误导了他们，他们可以直接向商家提出，也可以向所在州或地区的消费者保护机构报告，寻求帮助以解决问题。”

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