已实锤！Coles、WWS惹怒全澳人！总理都发话了

微生活

比原价更贵？

澳洲的朋友有没有感觉，超市的物价越来越高?

现在商品的打折价甚至是半折价，比过去的原价还要高，久而久之，购物者有种黄标价格才是正常价格的感觉。就如下图：

（澳洲超市先上调价格，然后贴上促销折扣标签，“降价”标价通常高于短暂涨价前的正常价格。)

事实上，9月23日，澳洲竞争与消费者协会（ACCC）向Coles 和Woolworths提起法律诉讼，

标志着Coles和Woolworths澳洲超市巨头 “先涨价再降价”，折扣做假已实锤！

根据ACCC收集的证据，这两家公司“先涨后降”的具体操作如下：

首先，“从 2021 年 1 月 1 日起到 2022 年 11 月 27 日，Woolworths 以 3.50 澳元的正常价格出售奥利奥家庭装原味 370 克产品，并开展为期至少 696 天的‘降价’促销活动。”

接着，商品被短暂涨价，“2022 年 11 月 28 日，价格上涨至 5.00 澳元，为期 22 天。”

然后，虚假降价开始，“2022 年 12 月 20 日，该产品被列入‘降价’促销活动，票面显示‘降价’价格为 4.50 澳元，‘原价’价格为 5.00 澳元。

实际上，“降价”价格为 4.50 澳元，比该产品之前的正常价格 3.50 澳元还高出 29%。

澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）已对 Woolworths 和 Coles 提起法律诉讼

ACCC 指控这些超市巨头通过对数百种产品打折定价来误导消费者，违反了消费者法。

ACCC 指控，这两家公司在长达六个月的时间里都以正常价格销售商品，然后将这些商品的价格至少提高15%，最后才将它们放入 Woolworths 的“降价”促销活动或 Coles 的“降价”促销活动中。

据ACCC调查，Woolworths 在短时间内临时提高了多达266种产品的价格，而Coles则是245种，然后将它们置于“虚假”降价和促销之中。

这些受影响的产品几乎都是日常热销产品：

如Tim Tams饼干、Dolmio 酱汁、Doritos 辣酱、Energizer 电池、Kellogg's 麦片、Arnott's Shapes 饼干、Strepsils喉糖、创可贴、巧克力、可乐、松饼、罐头汤、罐装咖啡、能量饮料、玉米片等等。

（部分受影响的热销产品。）

ACCC 主席Gina Cass-Gottlieb表示：“经过 Woolworths 和 Coles 多年的营销活动，澳洲消费者已经以为，‘降价’促销活动与超市产品正常价格的持续降低有关。”

（ACCC主席Gina Cass-Gottlieb。)

“然而，对于这些产品，我们认为新的‘降价’和‘降价’促销价格实际上高于或与之前的正常价格相同。”

ACCC表示，这绝不是这两家垄断大头某个领导的决定，而是公司本身的销售决策。

“我们要求判处重罚。”

ACCC主席表示，““这是一种严重的行为，我们非常担忧，这影响到了许多消费者，数百万件产品都受到了这种做法的影响。”

继ACCC对Cooles和Woolworths提起诉讼后，澳洲总理Anthony Albanese本周宣布，

他将提出新的立法和强制性的行为准则来保护澳洲消费者免受价格上涨的影响，并批评超市巨头的行为“not good enough”。

（总理Anthony Albanese呼吁超市“振作起来”。）

Woolworths集团和Coles集团都表示将针对诉讼展开审查和辩护。

Coles和Woolworths这种“虚假”行为引起了澳洲网友的热议

有许多网友表示自己早已发现超市这种不当行为。

“4瓶装Mother 能量饮料的价格从 7 澳元涨到了近 13 澳元。涨价后，4瓶装比单独购买更贵。现在特价 7.50澳元。”

“罐头汤也发生过这种情况。以前在 Woolies 上一罐大约 3澳元，后来建议零售价飙升到 6澳元左右，但神秘的是，几乎总是打五折，只要 3澳元。”

甚至有人说，在英国买TimTam会更便宜。

有网友注意到，Coles和Woolworths超市正在逐步推广使用电子标签, 或许正是为了掩盖这一“欺诈”行为：

“这就是他们改用数字价格标签的真正原因。如果它们每天早上从中央数据库自动更新，就无法查看以前的标签。”

(Woolworths 使用的电子货架标签。)

有网友激烈发言：“我希望 ACCC 像上周的冷鸡肉晚餐那样对待他们，把他们全部搞死。”

这受到很多人的认同，原因是超市巨头这种行为触及了人民生活成本的根本利益。

但部分人对ACCC的提诉不报太大希望。

“ACCC于2021年开始收集数据。——他们知道，但不能说什么。”

“收集单个错误的证据是一回事，而收集错误持续发生、反复发生和系统性的证据则是另一回事。”

“ACCC 是一个非常慢的机构，当他们醒来时，他们会向公司提供 0.1% 的利润罚款，这简直令人难以置信。”

“不要抱太大希望。”

“ACCC通常是一只没有牙齿的老虎。”

政府距离实施新的处罚制度又近了一步

从2022 年 11 月 10 日起，每项违反澳大利亚消费者法的最高处罚将增加——这发生在涉嫌行为发生期间。

对于自 2022 年 11 月 10 日起违反规定的行为，最高处罚为以下两项中较大者：

5000万澳元

如果法院能够确定所获得的“合理归因”利益的价值，则为该价值的三倍，或

如果法庭无法确定“合理归因”利益的价值，则应赔偿该公司在违规营业额期间调整后营业额的30%。

根据新立法，Coles, Woolworths, Aldi 和Metcash等公司将因严重违反新强制性法规而面临巨额罚款。

不管如何，ACCC与Coles和Woolworths之间的法律诉讼，以及澳洲政府对超市新强制性食品和杂货法规的立法修正案都值得我们关注和期待。

小微希望，澳洲超市巨头这种虚假“降价”的行为能够受到有效遏制，毕竟，这实在是影响所有人的日常生活。

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