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这两天,美国玩具巨头美泰公司遭南加州一位母亲Holly Ricketson的起诉,要求美泰支付500万美元,作为对她女儿身心伤害的赔偿。
(美泰公司)
风靡世界的洋娃娃公司,怎么会对小女孩造成身心伤害呢?
因为一个低级的印刷错误…
A妹Ariana Grande出演的儿童奇幻电影《魔法坏女巫》也有很多周边产品,
作为一向和好莱坞合作紧密的玩具巨头,美泰赶在电影上映之前,推出了以两位女主为原型的唱歌洋娃娃。
(A妹出演《魔法坏女巫》)
两款娃娃造型精致,角色还原度也高,一经推出就广受欢迎,很快在美国各地大卖。
(A妹造型的洋娃娃)
(以另一主演辛西娅·厄里沃为原型的洋娃娃)
然而没过多久,网上很快传出炸裂的消息。《魔法坏女巫》系列洋娃娃的包装盒,本应该印着环球影业有关电影介绍的官网,然而因为印刷错误,印成了一个跟官网十分相似的网站,
而这个网站,又恰巧全都是少儿不宜的内容....
有一些孩子在拿到洋娃娃以后,对包装盒后面的这个网址产生了好奇,找到上网设备输入后,出现的画面让他们傻眼了。
加州母亲Holly Ricketson正是这样的受害者,她女儿拿着她的手机,登录网站出来的全都是赤裸裸的限制级图片,这让她无比震惊。
而Ricketson也透露,未成年女儿在看到那些大尺度的图片后,身心受到了严重伤害,一度情绪低落,萎靡不振,似乎是被吓到了。
(两位主演参加电影首映)
美泰公司在听说这件事后,立刻展开调查,发现真的是自己捅了大篓子...
在意识到问题的严重性后,美泰公司迅速采取了补救措施。
公司首先发了道歉声明,再通知已购买洋娃娃的家长,第一时间丢掉印刷错误的包装盒,不让儿童接触。
最后,将大批投入市场的洋娃娃紧急召回,改换正确印刷的包装盒。
这份紧急道歉声明中:
“我们对不幸犯下的错误深表歉意,正采取紧急措施予以补救。”
不过这样的补救显然为时已晚,本周二,Ricketson正式向法院提起了民事诉讼,要求美泰公司给予500万美金伤害赔偿。
法庭文件对这起案件的描述是:
“色情网址是一个不可饶恕的错误,不符合玩具公司原本的售卖意图。”
(《魔法坏女巫》剧照)
然而就是这种对孩子会造成伤害的错误,也被当成了炒作的对象。
原本售价24.99到39.99美金的错误印刷版玩偶,已经在网上飙到了100到800美金的售价。
虽然现在大家会调侃,怎么会有人在工作中捅那么大的篓子。但这些会对特定群体产生负面影响的失误,还是一定要避免的啊...
Ref:
https://www.latimes.com/entertainment-arts/business/story/2024-12-05/mattel-sued-by-mom-over-wicked-merchandise-with-link-to-porn-site
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