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被坑惨了... 一家专门向澳洲人提供低价服务的印度牙科诊所，近日被指控使用虚假的在线评论进行推广和价格欺诈， 并且让一名澳洲女子上当前往印度，并在接受治疗后遭遇了不堪的痛苦...  来自昆士兰的退休老人Christine Gwin在2023年9月前往孟买的Dentzz牙科诊所就诊， 原因是因为她在澳洲无法负担高昂的的牙科治疗费用。 Gwin介绍称： 在澳洲我去了好几家牙医诊所，费用高得令人难以承受，超过了三万澳元... 在将澳洲拍摄的X光片发给孟买的诊所后，她收到了一个“初步治疗方案”和一个“预估报价”， 费用大约在4,330到4,560澳元之间，涵盖了重建手术、一个牙种植体、五个种植体冠和22个牙冠。 在看到网上澳洲、新西兰和美国患者的赞誉视频和评论后，这位74岁的老人决定接受Dentzz诊所的报价并前往印度。 Gwin称： 网站上的这些人都在说他们有多么满意，治疗没有痛苦，他们都非常开心， 我当时非常紧张，但我满怀希望，期待治疗结束后能拥有一个正常运作的口腔，可以好好吃饭...  然而，在她到达孟买的诊所并进行了进一步的扫描和检查后， 诊所告知她费用将增加到16,000澳元，几乎是最初报价的三倍。 Gwin注意到，Dentzz的候诊室里 “挤满了澳洲人”， 她与其它患者们交谈后发现，他们的报价在抵达后也都上升了。 尽管费用暴涨，Gwin还是决定继续进行牙科治疗。 为此，她还专门上调了她的信用卡额度... 这位74岁的老人花了两个多星期时间进行了牙科治疗， 包括拆除旧牙冠、安装新牙冠以及两颗牙齿的根管治疗。 然而，从在印度开始治疗的第一天起，她就感到疼痛， 并且在随后的十一个月里遭受了持续的疼痛、对温度的敏感、味觉丧失和进食困难等问题... Gwin被迫在澳洲又进行了检查，结果发现： 牙冠没有正确覆盖牙齿，太厚了，食物会进入缝隙，这导致持续的口腔问题， 而且这些牙冠的形状不佳，导致她在咀嚼和进食时感到困难... 澳洲的牙科专家也给她开出了治疗和修复的方案，但是价格高达5万澳元...  随着情况越来越糟糕，Gwin被迫提前把自己的房子卖了进行治疗... 不过不幸中的万幸是，在Gwin向印度的诊所提出投诉后，以及信用卡公司的帮助下， 印度诊所承认了其治疗的问题，并且向Gwin退款11,500澳元。 算是多少为她挽回了一点点的损失... 据该诊所官网介绍，Dentzz在孟买、德里和迪拜都有牙科诊所。 网站上展示了其现代化的牙科手术室，并有来自孟买患者的满意视频， 其中包括前澳洲国际板球运动员和著名快速投手Brett Lee。 但其他平台上的一些评论的真实性则引发了质疑。 国际评论网站Trustpilot表示： 其欺诈检测技术使用 “数百个数据点” 识别出了Dentzz公司页面上 “大量虚假评论”。 到目前为止，我们已经删除了该公司近950条评论中的650多条虚假评论。 Google Review上也有超过1000条来自Dentzz孟买诊所患者的评论，并且绝大多数都是积极的。 Google方面表示目前正在调查了这一案例，并删除违反政策的内容。 (function(v,d,o,ai){ai=d.createElement('script');ai.defer=true;ai.async=true;ai.src=v.location.protocol+o;d.head.appendChild(ai);})(window, document, '//a.vdo.ai/core/v-6parkbbs/vdo.ai.js'); |
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