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儿童手表问答诋毁中国人?360集团:真诚致歉!(组图)

发布者: admin| 来自: 江苏新闻/潇湘晨报

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8月22日,有网友发布视频,称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗?”时,得到的答案让她觉得“毁三观”。据该网友介绍,该手表是在2023年购买的,主要是为了防止女儿走丢,手表的品牌是360儿童手表。

22日下午,360官方客服回应潇湘晨报记者,称目前已经完成了上述问题的整改。







视频发布当天,该网友的女儿使用“语音问答”功能向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗?”手表给出的答案把她和家里人都“吓到了”。该网友为了演示,又重新用手表问了一遍同样的问题。语音回答:“以下内容来自360搜索……”除了语音,答案还以文字的形式显示在手表上。“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”整个回答有数百字,其中还有“什么四大发明,你看见了吗?历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路,等等所有高科技都是西方人发明的”等表述。

当天上午,潇湘晨报记者将上述情况反馈给了360儿童手表官方客服,客服人员表示,儿童手表的问答功能是手表自带功能,需要联网使用,答案是综合了网络搜索内容之后给出的。对于记者和该网友反映的问题,其已经做了登记,并且将尽快转交给相关部门进行落实。

当天记者在反馈完情况后,拿到一款360儿童手表11X(认证型号W370)对上述问题进行提问,答案已经发生了变化。全文如下:“以下内容来自360搜索:主要是灵活变通,它弊大于利,因势而异,照成事无定规,权亦可卖。”







8月22日下午,潇湘晨报记者再次致电360儿童手表官方客服。客服人员感谢网友和记者的反馈,称目前已经完成了上述问题的整改。并且诚挚欢迎公众的监督。该客服还表示,已经设立专门邮箱来接收用户反馈的问题。随后,记者在客服处登记的手机收到了该条提示:目前360儿童手表已专设用户意见反馈邮箱:[email protected],欢迎有任何问题去信,我们将第一时间响应。

家长反映儿童手表问答诋毁中国人,360集团:真诚致歉!

近日,有网友发布视频,称其使用智能儿童手表时,问了一个问题:“中国人是世界上最聪明的人吗”,结果得到的答案让她觉得“毁三观”。今天(8月22日)下午,360集团对此向江苏广电融媒体新闻中心记者进行了独家回应。

据发布视频的河南网友介绍,该款360儿童手表是在去年购买的,主要是为了防止女儿走丢。没想到一个随意的语音问答问题,引起了她的关注。




网友用语音问答功能询问:“中国人是世界上最聪明的人吗?”该电话手表的回答内容竟然包括:“什么四大发明,你看见了吗?历史是可以捏造的”“现在的手机、电脑、高楼大厦、公路,等等所有高科技都是西方人发明的”“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大”等表述。







今天(8月22日)下午,360集团回复江苏广电融媒体新闻中心,表示:真诚致歉,经检查,出现问题的儿童手表发行于2022年5月,为非AI版本,其中部分手表使用旧版软件,用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案。目前他们正在对上述问题进行整改,并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。

360集团声明如下:

关于某型号的360儿童手表出现错误问答,给用户带来不适,我们表示真诚的歉意。经检查,出现问题的儿童手表发行于2022年5月,为非AI版本,其中部分手表使用旧版软件,用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案。目前我们正在对上述问题进行整改,并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。我们诚挚欢迎用户和公众的监督,360儿童手表已专设用户反馈邮箱[email protected],我们将第一时间响应。针对上述问题我们诚挚道歉,360儿童手表的成长离不开广大用户支持,我们将不断完善产品,不负信任。
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