他们带来了前雇主的信件，说明他们的技能不再需要。他们感到尴尬、绝望和困惑。  据《每日邮报》称，有些人穿着原本打算在周一上班时穿的制服，结果却排起了长队。对许多人来说，这是他们第一次申请失业救济——他们不知道可能会有什么援助，如何申请，或者何时能拿到钱。 成千上万的澳洲人，包括那些直到周日还认为自己的工作是安全的人，等了几个小时才被告知下一步该做什么。整个国家的Centrelink办公室外的场景都是一样的。  莫里森周日晚间宣布，从周一下午开始，聚集了大量人群的酒吧、俱乐部、餐厅、健身房和其他企业将关闭。周一上午，他警告说，COVID-19流行病将使澳洲陷入近100年来最严重的经济危机。 他对议会说，我们和世界其他国家一起面临这一前所未有的挑战。这是百年一遇的事件。他说，一场全球健康大流行迅速演变成了一场经济危机，这是自大萧条以来我们从未见过的。  （图片来源：《每日邮报》） 每一个澳洲人的生活都在改变。生活将继续改变。对许多人来说，无论老少，2020年都将是我们一生中最艰难的一年。 “今天，整个澳洲成千上万的人将失去工作。我们说话的时候，他们正Centrelink的办公室里排队。” “就在几周前，这种规模的震动还是难以想象的。他们失去了工作，很多人，我们知道还有更多的人会失去工作。”  （图片来源：《每日邮报》） 许多家庭冒雨在墨尔本Centrelink办公室外的人行道上站了四个小时。在城市东南部的Frankston，他们一直等到下午。许多人一直无法登录MyGov网站。 一个年轻家庭的成员等了4个小时才得到服务，他们太骄傲了，不愿提供自己的姓名，因为他们以前从未被迫申请失业救济。“我们甚至都没注册。”母亲说。我们不知道该做什么，也不知道该怎么做。 但是澳洲服务部（Services Australia）总经理Hank Jongen却对这些排队的人提出了批评。 Jongen说，这些人原本不用去排队的。 “人们不必跑到Centrelink的门口去排队，我们说过了，只有那些之前从未与Centrelink打过交道的人才需要亲自跑一趟。 你只需要给我们打电话就可以了，没有必要亲自跑过来，还把自己置于感染病毒的危险中。 大家再坚持一下，耐心一点，我们正在尽所有努力来提高话务中心的回复率，真的，待在家里是最好的选择，”Jongen对7号台的TheLatest节目说道。  Centrelink外排队的人群 The Latest主持人MichaelUsher在节目中对Jongen说，许多人感到非常的沮丧，Centrelink的电话一直打不通他们才决定去排队的。 “这是普通人的正常反应，失去了工作就意味着没有收入了，”Usher说道。 许多在Centrelink外排队的人都说是电话打不通才会亲自去排队的，许多人也不清楚在电话中如何来确认自己的身份。 今天（3月24日）有12.3万人尝试登陆Centrelink门户网站，结果网站流量太大，一度崩溃。 Jongen还说有许多人是登陆网站去查看政府发放的现金补贴是否到账了。  “大家现在不需要去核查，这些补贴会自动发放的，政府的第一轮750澳元现金补贴会在3月31日-4月17日之间开始发放，”Jongen说道。 “我们已经提高了网站的容量，现在可以同时承载10万人的访问量。我们已经在动员员工提高回复效率，同时计划雇佣更多的话务人员来接听大家的电话，”Jongen说道。 |
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