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澳洲电信计划将呼叫中心搬迁至国内 年度呼叫数量大幅降低

发布者: admin| 来自: 澳华财经在线

ACB News《澳华财经在线》1月29日讯 澳洲电信(Telstra)首席执行官Andy Penn表示,将在未来18个月内将公司全部海外呼叫中心搬迁至澳洲国内。

Penn透露,目前65%的呼叫电话由位于澳洲国内的呼叫中心接听并回复。此外,澳洲电信还鼓励居家办公,所有办公室和呼叫中心职员都可以选择居家办公或在其他地点办公。

( 图片来源:《澳华财经在线》) 

Penn还表示,澳洲电信年度电话呼叫量大幅下降,已经从2016年的5000万下降至目前的1500万,这也是澳洲电信决定将海外呼叫中心迁回澳洲国内的原因之一。

参考资料来源:澳大利亚人报

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