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日本有些房子，外面看起来挺正常的，
但一进门，就会发现垃圾杂物遍地都是，也就是所谓的“垃圾屋”。 “垃圾屋”存在各种各样的问题。 首先大量垃圾堆积会造成异味，还会变成蚊蝇老鼠蟑螂的“乐园”，给邻居带来不好的影响。 Advertisements  （“垃圾屋”清理后的对比图） 日本男子西冈巧贵经营一家特殊的清洁公司，业务范围包括遗物整理、“垃圾屋”的清洁整理、“孤独死”现场的特殊清扫。 Advertisements 他们获得委托人的同意后，会拍下清理“垃圾屋”的过程，并把视频分享到网上。 从这些视频可以感受到，委托人渴望摆脱当前的糟糕状况，向干净的环境迈出新的一步。  Advertisements （“垃圾屋”清理后的对比图） 这些年来，清洁人员见过各种奇葩的“垃圾屋”： 有的浴室里堆积着蟑螂的尸体，有人从不清理家里宠物的粪便，还有“孤独死”现场有老鼠乱窜、蛆虫爬动的房间。 Advertisements 不过清洁人员面对这些场景，多少是有心理准备的。 他们遇到过最震惊的一次工作，是在2023年12月的时候——居然在“垃圾屋”里意外发现人骨！  Advertisements （清洁人员接受小伙委托） 当时，一位来自京都府的20多岁小伙，即将搬家去远方工作。 在此之前，他委托清洁公司来清理自家的“垃圾屋”。  （委托人是20多岁的小伙） 小伙家有4个卧室，原本住着一家四口。 父母向来都不注意收拾东西、打扫卫生，小伙从小就住在脏乱差的房子里。 母亲在大约10年前失踪，父亲在3年前去世，姐姐也离开家去打工，就剩下小伙一人住在“垃圾屋”里。 家里到处都是垃圾，就连下脚的地方都没有。 这次小伙也将去外地工作，希望请人帮忙把家里没用的东西全部清理掉。  （小伙的母亲在10年前失踪） 清洁公司接单后，派出8名人员，计划用7小时完成清理“垃圾屋”的工作。 首先，他们用了大约3个小时，清理了屋里的两个房间。   （“垃圾屋”的状况） 接着，清洁人员开始清理第三个房间。 这是小伙母亲的卧室。 由于父母经常吵架，所以选择分房睡，父亲的卧室在另一个房间。 小伙透露，自从母亲在10年前失踪后，就没进过这个房间了。 清洁人员熟练地打包地上的垃圾。 可以看到，屋里堆积的食品包装盒和报纸上的日期全都是十年前。   （屋里垃圾上的日期都是十年前） 当清洁人员拿走垃圾，掀开毛毯被褥后，在地板上发现了疑似是人骨的东西。 这可把几名工作人员吓了一跳。   （清洁员发现人骨） 起初，他们猜测是不是人骨模型，后来发现了更多人骨，感觉事情不对劲，连忙叫来委托人小伙。   （清洁员发现人骨） 小伙得知此事后，一时惊讶得说不出话来，看起来很困惑。 他想了想，仿佛是在试图找回以前的记忆。 后来小伙意识到，这可能是他失踪多年的母亲。 大约10年前，母亲经常离家出走，好几天不回来。 本来家人之间关系就不好，平时很少说话，家庭关系十分扭曲。 就算母亲回来后，也是窝在自己的房间里。 “可能是母亲几天后回来了”，但家里没有人在意。 由于家中遍布垃圾，散发出恶臭，而且父母是分房睡，所以后来母亲在屋里死亡后，也没人注意到异样。 这些年来，从没人进过母亲的房间。 直到去年12月，清洁人员来收拾“垃圾屋”，才发现了屋里的人骨。  （委托人小伙） 小伙报警后，多名警察来到现场调查。 这次的“垃圾屋”清理工作，进行了3个半小时后，因为意外的状况而中断。   （警察来到现场调查） 现场清洁小组的负责人，因为是人骨的第一发现人，所以也去警察局协助调查了两个小时。 后来警方确认，死者确实是小伙的母亲。   （警察来到现场调查） 两个月后，2024年2月， 清洁小组继续接受委托，去小伙家清理了两次。 原本要是一次完成的话，收费是40万日元（约合人民币1.94万元）。 但由于后来追加了两次服务，就多收了10万日元，总共收费为50万日元（约合人民币2.43万元）。 自家“垃圾屋”收拾干净后，小伙就按照原计划去外地工作了。 小伙表示：“虽然我内心还没完全平静下来，但我别无选择，只能向前看，未来继续努力。” 看着小伙带着积极的态度迎来新的生活，清洁人员也为他感到开心。  （清洁员在工作） 记者提问：“工作人员在清理垃圾的过程中发现人骨，是如何调整心态，应对这种意外状况呢？” 清洁公司的老板西冈巧贵表示： “现场的工作人员发现人骨时，都感到震惊。但我认为他们会比一般人更快接受这种事情。” “这是因为我们平均每个月至少接到10件清理孤独死现场的委托。所有成员都怀着‘为社会做贡献’的心态去工作。” “这份工作很艰难，我们常常需要跟客户直接接触。当客户表达感激之情时，我们可以直接感受到他们的高兴和欣慰，这是非常有成就感的。”  （委托人小伙报警） 清洁公司方面，也会注意员工的心理和身体健康状况。 “如果我们判断员工当时的状况不佳，将不允许他们前往现场。 关于完成清洁后的气味和卫生问题，我们回公司后一定会洗澡、清洁身体后再回家，同时也会尽力美化公司内部的环境。” 不同的“垃圾屋”里，每个家庭可能都有不为人知的故事。 这些清洁人员不只是清理屋里的垃圾，也是在帮助那些委托人迎来新的人生…… Advertisements
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