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Woolworths推出了一种新的购物方式，顾客可以使用数字手推车进行购物，但许多人对此并不满意。  这家超市巨头在悉尼的部分门店试点推出了Scan&Go Trolley，顾客可以使用手推车上的平板电脑边购物边扫描商品。 相比传统结账方式，许多顾客认为这种新方法既不方便又耗时。  （图片来源：《每日邮报》） 使用时，顾客需先刷Everyday Rewards会员卡解锁平板电脑，再将其安装在购物车上。这种方式可以轻松追踪商品，并一次性完成支付，无需取出任何物品。 这一新服务正在悉尼西北部的Woolworths Windsor门店试点，并计划在Warringah Mall、The Ponds、Kellyville North、Lane Cove、Kellyville、Oran Park、Kellyville Grove、Schofields Town Centre和North Parramatta等门店推出。 一位名叫Jenny的顾客表示，使用这项新技术购物比平时花费了更长的时间。 “这并不像我平时购物那么容易。我不知道该在哪里扫描，”她告诉七号台。 “这比我想象的花了更长的时间，找到产品，然后还要不断扫描、弯腰并检查。”  （图片来源：《每日邮报》） 不少人也在社交媒体上抱怨，有顾客称这种技术是“去人性化的”，因为它减少了在店内的社交互动。 “我为那些可能不知道该如何使用这项技术的老年人感到难过。” “不，我希望我的收银员来扫描和打包我的物品。我认为我们应该因为自己扫描和打包商品而享受折扣。” “我认为这只是另一种去人性化的方式，离社交越来越远，同时也威胁到那些努力维持生计的人的生计。” “我不想完全失去我的社交技能，因为这是除了学习之外，我唯一定期与他人实际接触的时间。”  （图片来源：《每日邮报》） 但Woolworths表示，这一变化是为了让顾客的购物更加便利。 Woolworths集团的Faye IIhan在一份声明中表示：“我们的顾客希望我们既能提供价值又能提供便利。” “Scan&Go Trolley是一项市场领先的创新，将帮助顾客节省时间并平衡超市购物的预算。” “根据顾客的反馈，我们希望在全国更多的超市推出Scan&Go Trolley。” 值得一提的是，这项最新技术是对部分门店已有的移动功能的扩展。
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