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三一旅游集团旗下途风旅游网创办于2006年,，总部设在美国加利福尼亚州的洛杉矶，作为最大的出境游在线预订平台，现有中文、英文、西班牙文三个网站。2013年12月被上海携程国际旅行社有限公司战略投资，成为旗下平台一员。 我给你说说我的经历。我是第一次参加途风网的线路，也是第一次在网上报名参加旅游，老实说，我是一个比较对旅游有点挑剔的人，不过，这次的旅途确实让我感觉比较满意。首先，客服的跟进很到位，因为我也做过旅游这个行业，在交流的过程中，我感觉途风网的客服的沟通上很系统，没有出现因为更换客服而发生的交流上的脱节，这让我感觉有些放心了。然后到了出发，接触领队开始到到达目的地，环节跟去其他国家的线路其实差不多，但地接的态度和讲解都很不错。这也让我安心。其次是在处理旅途细节上出现的问题，地接和领队都很主动的进行了相关处理，而在对待客人方面，他们只要求我们“坐下来，喝杯饮料”，能让客人在最低限度的减轻烦躁的情绪。这也让我很满意。我个人感觉比其他地方玩的轻松、休闲、而且，商业化也不会那么严重!
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发表于 2019-6-30 22:53:18
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