CommBank突发技术故障，部分客户贷款被抹去？

澳洲财经见闻 · 发表于 2020-7-6 20:00:03

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澳洲最大的银行Commonwealth Bank今天发生了技术故障，一些客户在刷卡时遇到付款问题，还有一些客户无法在网上查看信用卡和贷款详细信息。

联邦银行今天下午1点左右，对因为技术问题而无法使用其服务的客户道歉。

今天联邦银行的故障，不仅仅导致客户无法用他们的CBA信用卡和借记卡支付，或通过Netbank或CommBank app进行在线交易。

还有一些客户在Facebook上表示，他们从银行获得的贷款在系统记录中被抹去了。

“如果你有债务/贷款，我建议你检查一下。刚刚我身边有几个人都拿不到CBA的贷款。”一位客户在Facebook上说。

另一个人说:“天哪，我刚看了看我的住房贷款没了。”

“我一看到这个就查，我的CBA个人贷款就没了!”第三个人说。

该银行今晚表示，他们仍在努力修复系统崩溃。该公司表示:“我们仍在努力解决影响一些客户使用CBA信用卡或借记卡付款的问题，以及CommBank应用程序和网络银行的一些服务。”

该银行建议受影响的客户使用现金。“拥有CBA借记卡或与交易账户相连的CBA信用卡的客户，可以继续进行电子转帐支付。

此外，自动柜员机也继续提供取款服务。但信用卡现金垫付可能无法使用。

此外，人们在使用CommBank和NetBank应用程序查看一些住房贷款、信用卡、交易和储蓄账户的账户和对账单、使用无卡现金交易、在CommBank应用和网银中进行部分转账和支付时仍然继续遇到问题。

而这已经不是Commbank第一次发生技术故障了。去年10月，Commbank也发生过一次大规模技术故障，当时给所有受影响的客户每人赔偿了50澳币，一共发了750万澳币。

不知道这一次受影响还有没有赔偿呢？