澳新银行突然关闭10家分行！疫情重创民生，银行考虑减免信用卡利息

澳洲财经见闻 · 发表于 2020-7-26 16:30:07

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由于COVID-19疫情彻底改变了人们的银行业务方式，澳新银行突然宣布关闭10家分行。

这些受影响的西澳分行在过去的几个月里一直处于临时关闭状态，直到周五晚才被正式确认永久性关闭。

St Georges Terrace、Hay St、Northbridge、South Perth、Tuart Hill、West Perth、Kingsway、Warnbro、East Vic Park和Willetton分行目前都已关闭。

澳新银行发言人表示，越来越多的客户因为疫情的原因而选择远程办理业务。预计银行将保留大部分受影响员工的工作，并计划将他们转移到呼叫中心和在线客服岗位。

澳新银行确实预计在从实体银行向在线和电话服务过渡的过程中会损失一些工作岗位，但具体数量尚不清楚。

（图片来源：《每日邮报》）发言人对West Australian说，我们需要将一些分行的员工重新部署到客户最需要他们的地方去。

“虽然分行的使用率在一段时间内已经有所下降，但目前的环境加速了这种变化。”

目前还不清楚澳新银行在其他州的分行是否也会因为COVID-19疫情而关闭。《每日邮报》已联系澳新银行置评。

周五早些时候，澳新银行首席执行官Shayne Elliott表示，在COVID-19大流行的情况下，有可能为陷入困境的客户减免信用卡利息。

（图片来源：《每日邮报》） “作为一家银行，我们能做的就是让人们留家中，让人们保住工作。所以，对于我们来说，停止从客户的口袋里拿钱是我们目前能做的最好的事情，各大银行都对此表示认可，”Elliott说道。

《每日邮报》报道称，陷入经济困境的客户一旦需要帮助，应尽快联系银行。

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