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数千澳人的护照续签等待时间超过了10周,政府工作人员正在努力应对。
报道中称,护照续签费用超300澳元,优先办理还需额外支付225澳元。然而,许多澳人被迫等待数月,这使他们的旅游计划陷入混乱。 52岁的Julie表示,她还没有收到表明文件已经准备好的电子邮件,尽管她已等待超10周。她想在8月和丈夫去夏威夷旅行,但目前能不能去还不知道。
(图片来源:澳洲新闻集团) 她说:“我早晚都在打电话,上网查了一下,显示还在评估中。如果我能去护照办公室,速度可能会加快,但除非你收到了电子邮件,否则去不了。” 另一名23岁的男子在支付额外费用后开始排长队接受审理,当终于轮到他时,他被告知“今天不办理了,明天或后天再来吧”。 护照办公室的工作人员表示,他们无权就此事置评,但有人表示,工作人员曾悄悄承认他们无法应对。
(图片来源:澳洲新闻集团) Julie表示:“今天有数千人来,他们无法应对——他就是这么说的。”Julie指的是一名守在办公室入口处的工作人员。“我的情况并非个例,有数千人和我一样。” 对此,外交和贸易部的一名发言人表示,国际边境重开后,需求增至“前所未有”的水平。据该部门的数据显示,每个工作日的续签申请量增加了超40%。 他说:“由于需求量创新高,等待时间因此增加,目前需要等待约4周的时间。” 外交和贸易部还表示,他们正在增加护照处理人员,以尽快处理积压的申请,预计未来几周的等待时间将减少。
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